NO FUNCIONAN u7d ni grabaciones

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NO FUNCIONAN u7d ni grabaciones

Tengo Movistar Lite desde hace unos pocos dias y no me funcionan ni los U7D ni las grabacioines.

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Re: NO FUNCIONAN u7d ni grabaciones

Hola @Dolores1933

 

Bienvenida a la Comunidad.

 

Para poder ayudarte, necesito que me facilites tus datos por privado (número de la línea, nombre, apellidos y DNI), dispositivo en el que te sucede y que te aparece exactamente al acceder a estos servicios.

 

Saludos

Pilar

 



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Re: NO FUNCIONAN u7d ni grabaciones

Hola @Dolores1933

 

Hemos recibido tus datos por mensaje privado.  Nos ponemos con tu caso y te informamos.

Un saludo
Marcela



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Re: NO FUNCIONAN u7d ni grabaciones

Hola @Dolores1933

 

¿Nos puedes indicar por privado un teléfono de contacto para que nuestros compañeros de Soporte Técnico contacten contigo?

 

Saludos 🙂

 

Margarita



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Re: NO FUNCIONAN u7d ni grabaciones

Hola @Dolores1933

 

 

Hemos procedido a trasladar tus datos a los compañeros de soporte para que puedan contactar contigo telefónicamente. 

 

Nos mantenemos pendiente de la gestión. Si se produce algún cambio te informaremos. 

 

Un saludo 🙂

Mónica 



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Mensaje 5 de 9
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Re: NO FUNCIONAN u7d ni grabaciones

Me acaban de llamar del 1002 y me pasan con el departamento que supuestamente me va solucionar el problema. Hablo con un técnico y me dice que él no lleva esto, que solo lo que va por satélite y que TENGO QUE LLAMAR AL 1002. Me parece una tomadura de pelo. Ruego que me solucionen el problema cuanto antes, recordándoles que solo tengo contratado Movistar + Lite. 

 

Mensaje 6 de 9
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Re: NO FUNCIONAN u7d ni grabaciones

Hola @Dolores1933

 

Lamentamos la situación que nos indica, vamos a trasladarlo a los responsables y te decimos algo lo antes posible. 

 

Un saludo

Marisa 



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Re: NO FUNCIONAN u7d ni grabaciones

Es vergonzoso que aún nadie me haya solucionado el tema. Vaya manera de tratar a un nuevo cliente 

Mensaje 8 de 9
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Re: NO FUNCIONAN u7d ni grabaciones

No me va tampoco una segunda visualización

 

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