NO ME PUEDO DAR DE BAJA DE MOVISTAR + LITE

[Jointer]

Les cuento mi caso, me registré en movistar + lite y cuando quería darlo de baja he dado de baja mi usuario sin previamente haber dado de baja la suscripción a Lite pensando que dando de baja el usuario de movistar automáticamente ya se cancelaban todas mis suscripciones en Movistar. PUES NO, me estáis cobrando 8€ todos los meses y no tengo manera de ponerme en contacto con vosotros ni 1004 ni 900110010 ni nada a la espera hasta 30 minutos para nada, dado que no tengo ahora usuario ni he podido volver a abrir mi cuenta de movistar para poder cancelar la suscripción, QUÉ PUEDO HACER PARA QUE ME CANCELÉIS LA SUSCRIPCIÓN DE UNA VEZ A MOVISTAR LITE!? Gracias, un saludo.

[Comercial.Global_movistar]

Hola @Jointer

Para poder ayudarte, necesito que me facilites tus datos por privado (número de la línea, nombre, apellidos y DNI) y usuario.

Saludos

Pilar

[Comercial.Global_movistar]

Hola @Jointer

Hemos recibido  tus datos por privado.

Lo revisamos y te informamos lo antes posible.

Un saludo 🙂

Eugenia

[Comercial-movistar]

Hola @Jointer

Entendemos que has intentado dar de baja el servicio desde el área privada de Movistar+ Lite, echa un vistazo aquí.

Si no lo consigues así, te envío un privado para informarte de lo que necesitamos para realizarte la baja.

Saludos

Toñi

[Comercial-movistar]

Hola @Jointer

Te confirmamos que hemos dado de baja la suscripción de Movistar+ Lite como nos has solicitado. El servicio lo seguirás teniendo disponible hasta fin de mes y ya no se renovara la suscripción. ¿Podemos ayudarte con alguna otra consulta?

Saludos. Marco.