¡Hola FER1771!
Si es solo en la App de Movistar +, ¿has intentado desinstalar y volver a instalar la aplicación Movistar+?.
Por lo que nos indicas son franjas negras que te aparecen en la parte superior e inferior de tu pantalla. Si es así es el funcionamiento normal de la App en tu dispositivos. Lo cierto es que esas franjas podrían ser mas reducidas pero eso solo se puede cambiar con una actualización de la App Movistar+ (no tenemos fecha prevista).
Saludos, Katyana
Si necesitas soporte técnico en averías de Móvil, Fijo, Movistar+ o Internet Fijo (cobre o fibra), puedes acceder a nuestro apartado de Soporte Técnico o rellenar este formulario. También puedes contactar con nosotros llamando al 1002.
Si necesitas contratar Fibra Óptica, comprobar tu cobertura Adsl y Fibra, o ver información sobre la instalación de la fibra visita nuestra página ADSL y Fibra en movistar.es
¡Hola FER1771!
No hemos tenido más noticias tuyas, espero que tu consulta haya quedado resuelta.
Procedemos a cerrar tu hilo, quedando a tu disposición para cualquier consulta o gestión que te surja en el futuro.
Saludos, Katyana.
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