No aparece el Canal LaLiga en la app de mi televisor

[Adrian_Jodra]

Buenas tardes,

He adquirido recientemente un televisor Samsung UE43RU7172UXXH, el precio es muy atractivo y he visto que es compatible en España. Mirando también la compatibilidad con la app de Movistar+, en las especificaciones que da Movistar, no aparece este modelo, sin embargo he podido instalar la app tras un par de intentos con un error de descarga. Al abrirla, funciona perfectamente, pero el canal de LaLiga y el de Liga de Campeones no aparecen, aunque si que está el canal de Toros. En la suscripción está contratado el paquete de fútbol, y no entiendo como si la app está instalada no aparecen los canales de deportes. Si no fuera compatible el modelo, tampoco sería posible instalar la app, ¿o me equivoco?

Muchas gracias por su atención.

Un saludo.

[Andres · Accepted solution]

Buenas tardes @Adrian_Jodra 

¿En casa tienes una Fusión con ADSL-FTTH de Movistar?.

Si la cuenta es de algun familiar por ejemplo e intentas reproducir en la TV, hay un pero:

• ¿Puedo ver los partidos de fútbol de Movistar+ en cualquier dispositivo?

Sí, desde casa y siempre que tengas contratado el paquete que incluye el partido, podrás verlo en todos tus dispositivos, incluido tu Smart TV. Si estás fuera de casa podrás verlo en Smartphones, ordenadores y tablets. "

[Comercial.Global_movistar]

Hola @Adrian_Jodra

Si acabas de llegar a esta Comunidad, en primer lugar bienvenid@ y gracias por unirte.

Respecto a tu consulta, como te ha informado @Andres (gracias por tu aportación) el acceso el acceso a los canales de fútbol en Smart TV, solo está disponible en el domicilio de la instalación del contrato Fusión. 

Un saludo

Natalia