No consigo activar Movistar+ en dispositivos

[AitorGudeRomero]

Hola, hiciste la petición de activación de Movistar+ en dispositivos y no me llegaron las claves, ahora intento volver a hacer la petición y dice que el usuario ya está dado de alta pero al intentar recuperar contraseña dice que no existe cuenta asociada a el correo electrónico donde recibió las facturas y notificaciones

[Comercial.Global-movistar]

Hola @AitorGudeRomero,

Indícanos por privado el número de teléfono de la línea, nombre y NIF con el que está registrada y el e-mail.

Salu2

Maribel

[Comercial.Global-movistar]

Hola @AitorGudeRomero,

Ya tenemos los datos, lo vamos a mirar y te informamos.

Salu2

Maribel

[Comercial-movistar · Accepted solution]

Hola @AitorGudeRomero

Hemos dado de alta tu solicitud

En las próximas horas recibirás en el correo electrónico que nos has facilitado las claves para acceder a Movistar+ en Dispositivos.

Recuerda que tu correo electrónico servirá como usuario en la activación del servicio.

Es importante que cuando accedas a tus dispositivos lo escribas igual, respetando mayúsculas y minúsculas.

Tu número de pedido es **********************8

• Se ha enviado una confirmación de la solicitud a:
  • Email: ai*****************************om
  • Sms a: 6**********************7

Un Saludo Antonio