No consigo ver Movistar+ en dispositivos porque no me dejar entrar

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No consigo ver Movistar+ en dispositivos porque no me dejar entrar

Hola, tengo credenciales (usuario, contraseña) con las que entro sin problemas en mi Area Privada de Movistar (tanto en la web  como en la app "Mi Movistar" de mi iPhone). Me parece que también ya tengo activado "Movistar+ en dispositivos", pero no estoy seguro de esto, tal como explico a continuación.

 

Mi problema es que no recuerdo las credenciales (usuario, contraseña) para poder entrar y ver Movistar TV en mi MacBook (ni tampoco en mi iPhone). Por tanto, no consigo entrar en ver.movistarplus.es.

 

Cuando intento "Activa tus claves" el resultado es "ya tienes  activado Movistar+ en dispositivos".

 

Cuando intento "No recuerdo mi contraseña o usuario" e indico mi dirección de correo asociada a mi cuenta de Movistar (Area Privada de Movistar) el resultado es "¡Vaya! No hemos encontrado una cuenta asociada a esta dirección de correo electrónico."

 

Encuentro los mismos problemas si lo intento desde la app "Movistar +" en mi iPhone.

 

¿Me pueden ayudar para poder empezar a ver Movistar TV en mi MacBook y en mi iPhone?

 

Atentamente, Rafael

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2 RESPUESTAS
Re: No consigo ver Movistar+ en dispositivos porque no me dejar entrar

Buenos días @RafaelTesoro,

 

Los datos de acceso al área privada no son los mismos que de Movistar + en Dispositivos. 

 

Indícanos por privado el número de teléfono de la línea fija, nombre y NIF con el que está registrada y el email. Vamos a echarle un vistazo.

 

Salu2

Maribel

 

 



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Re: No consigo ver Movistar+ en dispositivos porque no me dejar entrar

Hola @RafaelTesoro,

 

Ya tenemos los datos. Lo vamos a mirar y te informamos.

 

Salu2

Maribel



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