Hola @demiguel82
Si no consigues solucionar lo que nos comentas con las indicaciones que te ha dado @Andres (gracias por la aportación) puedes enviarnos tus datos en
privado (Nº teléfono , DNI , Dirección Completa y móvil de contacto ) para que los compañeros del dto técnico revisen lo que sucede.
Un saludo
Vero
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Hola @demiguel82
Pasamos la incidencia...
Saludos Pilar
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Hola @demiguel82
Para la actualización de actualizar Microsoft Edge prueba de esta manera .
Cómo actualizar Microsoft Edge
1.Utilice el método abreviado de teclado Windows + I para abrir la aplicación Settings (Configuración).
2.Seleccione Update & Security (Actualización y Seguridad).
3.Asegúrese de seleccionar Windows Update en el panel de la izquierda.
4.Haga clic en el botón “Check for updates” (Comprobar si hay actualizaciones), para ejecutar una comprobación manual de actualizaciones.
5.Descargue cualquier nueva actualización acumulativa que se le ofrezca.
6.Consejo: También puede descargar la versión más reciente de Adobe Flash Player para asegurarse de que está actualizada.
Igualmente te sugiero que pruebes con Chrome como te sugiere @Andres (gracias por tu aportación )
Nos mantenemos a la espera de respuesta
Un saludo , Eva
Si necesitas soporte técnico en averías de Móvil, Fijo, Movistar+ o Internet Fijo (cobre o fibra), puedes acceder a nuestro apartado de Soporte Técnico o rellenar este formulario. También puedes contactar con nosotros llamando al 1002.
Si necesitas contratar Fibra Óptica, comprobar tu cobertura Adsl y Fibra, o ver información sobre la instalación de la fibra visita nuestra página ADSL y Fibra en movistar.es
Hola @demiguel82
Nos mantenemos a la espera que nos confirmes si has podido probar y acceder a Movistar +
Un saludo , Eva
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Hola @demiguel82
Al no recibir respuesta por tu parte durante varios días , damos por cerrado este hilo , para nuevas consultas tienes que abrir un hilo nuevo .
Gracias por participar en la Comunidad.
Un saludo , Eva
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