No consigo volver a activar Yomvi

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No consigo volver a activar Yomvi

Buenas tardes,

 

Antes tenía la tarifa Fusión Contigo TV 100 Mb, y accedía sin ningún problema a Yomvi desde PC, móvil y tablet. Al cambiar la tarifa a Fusión Contigo 300 Mb he dejado de tener acceso en todos los dispositivos. Llamé al 1004 y me dijeron que se había dado de baja el servicio al cambiar la tarifa, que tenía que volver a activarlo via web. En la web no me deja activarlo nunca, me sale el error "Lo sentimos, ha habido un problema con tu pedido. Si lo deseas, déjanos tus datos y un asesor comercial se pondrá en contacto contigo." Los datos los dejo pero nunca se pone en contacto conmigo ningún asesor. En el 1004 me dicen que me envían un enlace para que lo dé de alta pero el correo nunca llega, y además no es lo que necesito porque sé cuál es la página desde la que se activa el servicio, pero siempre me da ese error. ¿Alguien puede ayudarme por favor?

 

Muchas gracias.

Mensaje 1 de 5
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Re: No consigo volver a activar Yomvi

Hola @juan.c.m

Te pedimos disculpas por las molestias, para poder gestionar tu consulta agradecemos envíes un mensaje privado con el número de teléfono y el dni del titular.

Un saludo!
Pury Emoticono feliz



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Re: No consigo volver a activar Yomvi

A mi me pasa exactamente lo mismo, no me deja registrarme.

 

Saludos

Mensaje 3 de 5
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Re: No consigo volver a activar Yomvi

Hola Pury,

 

Muchas gracias por tu ayuda, no había leído tu mensaje, pero se me ha solucionado el caso sin yo hacer nada, de repente me llegó un correo con las claves del servicio, entré y ya funcionaba correctamente. Ahora cierro el post. Muchísimas gracias!!

Mensaje 4 de 5
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Re: No consigo volver a activar Yomvi

Hola @juan.c.m

 

Gracias por tu post indicando que se solucionó el tema de la activación de Yomvi, cerramos el hilo, cualquier otra duda o gestión puedes postear de nuevo.

 

Un saludo!

Pury Emoticono feliz



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