No es posible reproducir el contenido. Por favor, inténtalo más tarde.

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No es posible reproducir el contenido. Por favor, inténtalo más tarde.

Llevo ya varios días que aparece el mensaje 'No es posible reproducir el contenido. Por favor, inténtalo más tarde' cada vez que intento acceder a cualquier canal a través de Yomvi.

No funciona en ningún navegador, en chrome tengo la extensión y tengo actualizado Silverlight. Tampoco funciona en la SmartTV, tanto en el ordenador como TV han funcionado sin problema. He llamado a atención al cliente y las respuestas han sido como poco, escasas y malas. ¿Qué le ocurre?

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Mensaje 1 de 7
229 Visitas
6 RESPUESTAS 6
Re: No es posible reproducir el contenido. Por favor, inténtalo más tarde.

Hola @Ambetor,

 

Ya tenemos los datos necesarios, paso el caso para que lo revisen.


Un saludo.

 

Alberto.



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Mensaje 2 de 7
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Re: No es posible reproducir el contenido. Por favor, inténtalo más tarde.

Hola  @Ambetor 

 


Con los datos que nos enviaste por privado, hemos podido dar un aviso al departamento técnico con nº SAT004364 , en breve se pondrán en contacto contigo . 

 

Desde la comunidad estaremos pendiente de tu caso para verificar que lo tienes resuelto.

 


Saludos ; Antonio Guiño



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Mensaje 3 de 7
164 Visitas
Re: No es posible reproducir el contenido. Por favor, inténtalo más tarde.

Hola @Ambetor,

 

Han cerrado la incidencia desde el área técnica.


¿Nos puedes confirmar si ya está solucionado?

 

Un saludo.

 

Alberto.



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Mensaje 4 de 7
132 Visitas
Re: No es posible reproducir el contenido. Por favor, inténtalo más tarde.

Sí ya está solucionada la incidencia.  

Muchas gracias por la ayuda.

Mensaje 5 de 7
99 Visitas
Re: No es posible reproducir el contenido. Por favor, inténtalo más tarde.

Sí, ya está solucionado.

Muchas gracias por la ayuda

Mensaje 6 de 7
99 Visitas
Re: No es posible reproducir el contenido. Por favor, inténtalo más tarde.

Hola @Ambetor :

 

Gracias por participar en la Comunidad Movistar.

 

Ya sabes donde encontrarnos. 

 

Un saludo, Miguel.



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