No es posible reproducir el contenido. Por favor, inténtalo más tarde.

[Ambetor]

Llevo ya varios días que aparece el mensaje 'No es posible reproducir el contenido. Por favor, inténtalo más tarde' cada vez que intento acceder a cualquier canal a través de Yomvi.

No funciona en ningún navegador, en chrome tengo la extensión y tengo actualizado Silverlight. Tampoco funciona en la SmartTV, tanto en el ordenador como TV han funcionado sin problema. He llamado a atención al cliente y las respuestas han sido como poco, escasas y malas. ¿Qué le ocurre?

[Comercial.Global-movistar]

Hola @Ambetor,

Ya tenemos los datos necesarios, paso el caso para que lo revisen.

Un saludo.

Alberto.

[Comercial-movistar]

Hola  @Ambetor 

Con los datos que nos enviaste por privado, hemos podido dar un aviso al departamento técnico con nº SAT004364 , en breve se pondrán en contacto contigo . 

Desde la comunidad estaremos pendiente de tu caso para verificar que lo tienes resuelto.

Saludos ; Antonio

[Comercial-movistar]

Hola @Ambetor,

Han cerrado la incidencia desde el área técnica.

¿Nos puedes confirmar si ya está solucionado?

Un saludo.

Alberto.

[Ambetor]

Sí ya está solucionada la incidencia.  

Muchas gracias por la ayuda.

[Ambetor]

Sí, ya está solucionado.

Muchas gracias por la ayuda

[Comercial-movistar]

Hola @Ambetor :

Gracias por participar en la Comunidad Movistar.

Ya sabes donde encontrarnos. 

Un saludo, Miguel.