No es posible reproducir el contenido. Por favor, inténtalo más tarde.

[alfonso1234]

Desde hace 2 semanas, no consigo ver ningún canal. cuando ha cargado me aparece el siguiente mensaje: No es posible reproducir el contenido. Por favor, inténtalo más tarde.

He probado lo propuesto aquí https://comunidad.movistar.es/t5/Soporte-M-D-Yomvi/Movistar-no-funciona-en-Safari-soluci%C3%B3n-prob...

Mi ordenador es un MacBook Air. hasta hace 2 semanas no tenía ningún problema en ver todo utilizando Chrome. Mii safari es 12.0, pero nunca he usado safari para ver yomvi.

Gracias

[Basten]

En safari ya no es compatible, en chrome deberías de poder verlo. Si ya tienes instalada la extensíon de Movistar+ https://comunidad.movistar.es/t5/Soporte-M-D-Yomvi/Como-ver-Movistar-Yomvi-en-Chrome/m-p/3180921#M25... la conexión de internet o si has activado algún bloqueador de anuncios o pantallas emergentes.

[alfonso1234]

Con Safari no estoy intentando entrar, ya se que no se puede. 
Es con Chrome con quien tengo los problemas. No tengo activado ningún bloqueador de publicidad, tengo la extensión instalada, y los pasos que me han sugerido anteriormente están todos hechos.

Sigo sin poder conectarme

[Comercial.Global-movistar]

Hola @alfonso1234

Si después de seguir todos los pasos indicados en el enlace anterior sigues sin poder reproducirlo revisa si tienes activado AdBlock y desactívalo para esta página ¿tienes activado las ventanas emergentes?. También pueden existir fallos si no se tiene actualizado la tarjeta gráfica.

Además puedes probar a borrar los archivos temporales y el  que se encuentra dentro de la siguiente ruta y nos cuentas.

C:\ProgramData\Microsoft\PlayRead 

Saludos Pilar

[alfonso1234]

Cómo he comentado anteriormente, tengo el Adblock bloqueado, las ventanas emergentes también (si no, no se como podría ver el mensaje en el canal), y en teoría la tarjeta gráfica está actualizada.

Esa ruta no es válida para Mac

[Basten]

Pues la verdad que ya no sé que más opciones, ¿has probado a apagar el  router? Te funciona con otro terminal conectado a la wifi? móvil,tablet...Has probado con ese mismo pc conectado a otra red

[Comercial.Global-movistar]

Hola @alfonso1234

Si ya has probado las indicaciones dadas en este hilo y sigue sin funcionarte facilitanos tus datos por privado (Nombre, NIF, teléfono fijo y móvil de contacto) para que te lo podamos comprobar.

Saludos!!! Marco.A-Movistar

[Comercial.Global-movistar]

Hola alfonso1234,

¿Continúas con la incidencia?

Un saludo Esmeralda

[Comercial.Global-movistar]

Hola @alfonso1234

No hemos recibido los datos, si necesitas que te ayudemos estamos por aqui.

Saludos.Ascen.