No funciona Yomvi/Movistar + con Router Orange

No funciona Yomvi/Movistar + con Router Orange

Hola desde dias tengo problemas en Zaragoza para utilizar Yomvi/Movistar+ en mi dispositivos o de descargar peliculas en mi decodificador iplus. Veo que hay problemas con Orange España , mi router es de Orange. Como puedo solucionarlo lo mas rapido?? Gracias

 

Mensaje 1 de 14
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Re: No funciona Yomvi/Movistar + con Router Orange

Hola @jhansel

 

Comprueba en otras redes wiffi o con datos y si te sigue sin funcionar envíanos por privado tus datos.. si solo es con ese router no podemos ayudarte..

 

Saludos Pilar



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Re: No funciona Yomvi/Movistar + con Router Orange

Hola @jhansel

 

Hemos recibido el privado con tus datos, comprobamos y vemos si podemos ayudarte.

 

 

Saludos, Toñi.



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Re: No funciona Yomvi/Movistar + con Router Orange

¡Hola @jhansel!

 

Hemos dado aviso al departamento técnico, se pondrán en contacto contigo a la mayor brevedad posible.

 

Un saludo, Arancha



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Mensaje 4 de 14
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Re: No funciona Yomvi/Movistar + con Router Orange

Hola @jhansel,

 

¿Han contactado contigo los técnicos? ¿te han solventado la incidencia?

 

Un saludo.

 

María José.



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Re: No funciona Yomvi/Movistar + con Router Orange
No, no me han contactado y sigue con el problema. Por que via me contactaran. Correo? Movil?
Mensaje 6 de 14
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Re: No funciona Yomvi/Movistar + con Router Orange

Hola @jhansel,

 

Estamos realizando seguimiento de tu caso y comprobamos que no han conseguido contactar telefónicamente contigo, si eres tan amable de facilitarnos por privado un móvil de contacto, podremos ayudarte ,   para que se resuelva la  incidencia lo antes posible.

 

Esperamos  tu respuesta.

Un  cordial saludo

Llani

 

 

 



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Mensaje 7 de 14
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Re: No funciona Yomvi/Movistar + con Router Orange

Hola @jhansel

 

Te recordamos que estamos a la espera de un teléfono de contacto válido para gestionar la incidencia.

 

Un saludo. Jaime

 



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Mensaje 8 de 14
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Re: No funciona Yomvi/Movistar + con Router Orange

Hola @jhansel

 

Hemos pasado aviso al departamento de satélite para que comuniquen contigo a la mayor brevedad posible.

 

Un saludo. Jaime.



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Mensaje 9 de 14
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Re: No funciona Yomvi/Movistar + con Router Orange

Hola @jhansel :

 

¿Funciona correctamente?

 

Un saludo, Miguel.



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Mensaje 10 de 14
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Re: No funciona Yomvi/Movistar + con Router Orange
No, y nadie ha contactado con nosotros !!
Mensaje 11 de 14
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Re: No funciona Yomvi/Movistar + con Router Orange

Hola @jhansel :

 

Hemos vuelto a gestionarte una petición al soporte técnico.

El número de petición es: TV_SAT001190.

 

En el momento que puedan, se pondrán en contacto contigo.

Seguimos en contacto.

 

Un saludo, Miguel.



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Mensaje 12 de 14
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Re: No funciona Yomvi/Movistar + con Router Orange
Hola
He re-comprobado esta noche y si ahora funciona. Y eso sin que me han contactado, que curioso..? No? Espero que dura.
Gracias de todos modos.
Mensaje 13 de 14
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Re: No funciona Yomvi/Movistar + con Router Orange

Buenos días @jhansel

 

Nos alegra saber que ya puedes disfrutar del servicio Movistar + en dispositivos ( antes Yomvi ) , te indicamos que no siempre es necesario contactar con el cliente vía telefónica para solucionar la incidencia.

 

No dudes en contactar de nuevo con nosotros si tienes cualquier consulta, problema o petición .

 

¡Gracias por confiar en nosotros y participar en la Comunidad!

 

Un saludo
Llani:smileyhappy:

 



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