Hola desde dias tengo problemas en Zaragoza para utilizar Yomvi/Movistar+ en mi dispositivos o de descargar peliculas en mi decodificador iplus. Veo que hay problemas con Orange España , mi router es de Orange. Como puedo solucionarlo lo mas rapido?? Gracias
¡Resuelto! Ir a solución.
Hola @jhansel
Comprueba en otras redes wiffi o con datos y si te sigue sin funcionar envíanos por privado tus datos.. si solo es con ese router no podemos ayudarte..
Saludos Pilar
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Hola @jhansel
Hemos recibido el privado con tus datos, comprobamos y vemos si podemos ayudarte.
Saludos, Toñi.
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¡Hola @jhansel!
Hemos dado aviso al departamento técnico, se pondrán en contacto contigo a la mayor brevedad posible.
Un saludo, Arancha
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Hola @jhansel,
¿Han contactado contigo los técnicos? ¿te han solventado la incidencia?
Un saludo.
María José.
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Hola @jhansel,
Estamos realizando seguimiento de tu caso y comprobamos que no han conseguido contactar telefónicamente contigo, si eres tan amable de facilitarnos por privado un móvil de contacto, podremos ayudarte , para que se resuelva la incidencia lo antes posible.
Esperamos tu respuesta.
Un cordial saludo
Llani
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Hola @jhansel
Te recordamos que estamos a la espera de un teléfono de contacto válido para gestionar la incidencia.
Un saludo. Jaime
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Hola @jhansel
Hemos pasado aviso al departamento de satélite para que comuniquen contigo a la mayor brevedad posible.
Un saludo. Jaime.
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Hola @jhansel :
¿Funciona correctamente?
Un saludo, Miguel.
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Hola @jhansel :
Hemos vuelto a gestionarte una petición al soporte técnico.
El número de petición es: TV_SAT001190.
En el momento que puedan, se pondrán en contacto contigo.
Seguimos en contacto.
Un saludo, Miguel.
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Buenos días @jhansel
Nos alegra saber que ya puedes disfrutar del servicio Movistar + en dispositivos ( antes Yomvi ) , te indicamos que no siempre es necesario contactar con el cliente vía telefónica para solucionar la incidencia.
No dudes en contactar de nuevo con nosotros si tienes cualquier consulta, problema o petición .
¡Gracias por confiar en nosotros y participar en la Comunidad!
Un saludo
Llani
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