No funciona Yomvi en ningún dispositivo conectado a la WIFI

navarromorena
Más integrado que la RDSI
No funciona Yomvi en ningún dispositivo conectado a la WIFI

Muy buenas

 

Desde hace unas semanas me ha dejado de funcionar yomvi en todos los ordenadores y tablets en casa.

Despues de muchas comprobaciones he averiguado que el problema viene si estoy conectado a la WIFI de casa (con el router de siempre  fibra de telefonica) ya que si me conecto a traves de 4G no tengo ningún problema.

Tambien he probado que si me conecto en 4G me identifico, inicio la pelicula y luego cambio a la red WIFI sigo visualizando sin problema, parece que es un problema de validación de credenciales cuando lo negocia a través del router.

El router ya lo he apagado y encendido varias veces y sigue igual.

Espero alguna posible solución

Saludos

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Comercial.Global-movistar
Moderador Global Comercial

Buenos días @navarromorena,

 

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Salu2

Maribel



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Comercial.Global-movistar
Moderador Global Comercial

Hola  @navarromorena,

 

Seguimos a la espera de tus datos para ayudarte.
 

Un saludo
Llani 



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