No funciona la app Movistar+

Diego1992
Yo probé el VDSL
No funciona la app Movistar+

No acaba de arrancar la app en el móvil.

Anteriormente funcionaba, pero ni ayer ni hoy arranca, se queda con el círculo inicial dando vueltas indefinidamente.

Pasa tanto con Wifi como con datos.

El modelo es Huawei P20, con Android 9.1

 

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3 RESPUESTAS 3
Comercial.Global_movistar
Moderador Global Comercial

Hola @Diego1992

 

Debido al problema que nos indicas, te recomendamos que desvincules tus dispositivos desde este enlace.

 

Una vez que lo gestiones, desinstala la App y vuelve a instalarla.

 

Si sigues teniendo algún problema, necesitamos que nos envíes por privado tus datos: DNI, Nombre y Apellidos, nº de línea fija, usuario de Movistar+ en dispositivos, teléfono de contacto.

 

Un saludo 🙂

 

Eugenia




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Diego1992
Yo probé el VDSL

Hoy he vuelto a probar, y funciona perfectamente en las mismas condiciones que el otro dia.

Un misterio, lástima que cuando lo necesitaba ha sido cuando falló.

Mensaje 3 de 4
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Comercial.Global_movistar
Moderador Global Comercial

Hola @Diego1992

 

Nos alegramos que se haya solucionado, tu incidencia con Movistar+ en dispositivos, y lamentamos que hayas sufrido este contratiempo.

 

No dudes en volver a contactar con nosotros para cualquier duda o gestión que necesites, en un futuro.

 

Un saludo

 

Ángeles




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