No acaba de arrancar la app en el móvil.
Anteriormente funcionaba, pero ni ayer ni hoy arranca, se queda con el círculo inicial dando vueltas indefinidamente.
Pasa tanto con Wifi como con datos.
El modelo es Huawei P20, con Android 9.1
Hola @Diego1992
Debido al problema que nos indicas, te recomendamos que desvincules tus dispositivos desde este enlace.
Una vez que lo gestiones, desinstala la App y vuelve a instalarla.
Si sigues teniendo algún problema, necesitamos que nos envíes por privado tus datos: DNI, Nombre y Apellidos, nº de línea fija, usuario de Movistar+ en dispositivos, teléfono de contacto.
Un saludo 🙂
Eugenia
Consulta nuestras ofertas y servicios sobre miMovistar, Tarifas Móvil, ADSL y Fibra, Móviles, Televisión y Ofertas Movistar.
Ser usuario registrado de Movistar.es tiene sus ventajas. Si aún no lo eres, regístrate, ¡¡es gratis!!: mi movistar
Una de las ventajas es poder ver tu factura en Consulta Factura online.
También te invitamos a seguirnos en Twitter, Facebook , Telegram e Instagram
Hoy he vuelto a probar, y funciona perfectamente en las mismas condiciones que el otro dia.
Un misterio, lástima que cuando lo necesitaba ha sido cuando falló.
Hola @Diego1992
Nos alegramos que se haya solucionado, tu incidencia con Movistar+ en dispositivos, y lamentamos que hayas sufrido este contratiempo.
No dudes en volver a contactar con nosotros para cualquier duda o gestión que necesites, en un futuro.
Un saludo
Ángeles
Consulta nuestras ofertas y servicios sobre miMovistar, Tarifas Móvil, ADSL y Fibra, Móviles, Televisión y Ofertas Movistar.
Ser usuario registrado de Movistar.es tiene sus ventajas. Si aún no lo eres, regístrate, ¡¡es gratis!!: mi movistar
Una de las ventajas es poder ver tu factura en Consulta Factura online.
También te invitamos a seguirnos en Twitter, Facebook , Telegram e Instagram