Hola @mrpissimou, a la espera de que recibas la ayuda de un moderador, repasa el siguiente hilo:
Como ver Movistar+ (Yomvi) en Chrome
Ad honorem, no trabajo ni hablo en nombre de Movistar
Ex-Microsoft MVP (2003-2021) & Windows Insider
No te recomiendo el uso de ese tipo de aplicaciones, especialmente en lo que respecta al registro, seguramente es el causante del problema.
Ad honorem, no trabajo ni hablo en nombre de Movistar
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Hola @mrpissimou,
Si quieres envíame tus datos (nombre, dni y teléfono) por mensaje privado y veo que puedo hacer.
Saludos.
Ana
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Hola @mrpissimou
Hemos recibido tus datos nos ponemos con tu caso a la mayor brevedad posible y te comentamos.
Un saludo, Arancha
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Buenas tardes
Mira este hilo por si os puede ayudar:
Saludos
Si necesitas soporte técnico en averías de Móvil, Fijo, Movistar+ o Internet Fijo (cobre o fibra), puedes acceder a nuestro apartado de Soporte Técnico o rellenar este formulario. También puedes contactar con nosotros llamando al 1002.
Si necesitas contratar Fibra Óptica, comprobar tu cobertura Adsl y Fibra, o ver información sobre la instalación de la fibra visita nuestra página ADSL y Fibra en movistar.es
Hola @jmferpelaez
¿ Has probado con los navegadores Opera o Safari ? Estos dos navegadores también necesitan la instalación de Silverlight.
Igualmente sigo revisando para poder detectar que sea una incidencia masiva.
En el momento que tengamos más datos te informo.
Gracias, un saludo, Mar.
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Hola @Theremon762
Al igual que le ha indicado a @jmferpelaez ¿ Has intentado probar con los navegadores Opera o Safari ? Estos dos navegadores también necesitan la instalación de Silverlight.
Igualmente sigo revisando para poder detectar que sea una incidencia masiva.
En el momento que tengamos más datos te informo.
Gracias, un saludo, Mar.
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Hola @jmferpelaez
Te informo que nos han comunicado que hay una incidencia masiva con Movistar en tus dispositivos desde PC con Windows 10 y navegador Edge e Internet Explorer, se queda la pantalla en negro. Al parecer pasa desde la actualización paquete seguridad KB4343902 de Adobe Flash Player.
La solución es desintalar parche KB4343902 yKB4338819 y reiniciar el ordenador.
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Hola @Theremon762
Te informo que nos han comunicado que hay una incidencia masiva con Movistar en tus dispositivos desde PC con Windows 10 y navegador Edge e Internet Explorer, se queda la pantalla en negro. Al parecer pasa desde la actualización paquete seguridad KB4343902 de Adobe Flash Player.
La solución es desintalar parche KB4343902 yKB4338819 y reiniciar el ordenador.
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Hola @jmferpelaez
¿ Has podido acceder ya a Movistar Plus en tus dispositivos ?
Me mantengo a la espera de tu confirmación.
Gracias, un saludo, Mar.
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Hola @Theremon762
¿ Has podido acceder ya a Movistar Plus en tus dispositivos ?
Me mantengo a la espera de tu confirmación.
Gracias, un saludo, Mar.
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Hola @Theremon762 !
Me alegra saber que tras las indicaciones ya tienes resuelta la incidencia y puedes disfrutar de Movistar Plus en tus dispositivos 
Gracias por utilizar la Comunidad Movistar.
Un saludo, Mar.
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Hola @jmferpelaez !
No he vuelto a tener noticias tuya ¿ has podido acceder ya a Movistar Plus en tus dispositivos ?
Me mantengo a la espera de tu respuesta.
Gracias, un saludo, Mar.
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Hola @jmferpelaez !
Me alegra saber que ya puedes disfrutar correctamente de Movistar Plus en tus dispositivos con las indicaciones de los post anteriores, por lo que procedemos a cerrar el hilo.
Recordarte que para cualquier consulta o gestión, estamos a tu disposición.
Gracias por utilizar la Comunidad Movistar.
Un saludo, Mar.
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Hola @Theremon762 !
Al tener ya la incidencia resuelta como nos indicaste, procedemos a cerrar el hilo.
Recordarte que para cualquier consulta o gestión, estamos a tu disposición.
Gracias por utilizar la Comunidad Movistar.
Un saludo, Mar.
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