¡Hola andresin1965!
¿Nos puedes confirmar si te refieres a la descarga de algún contenido a través de Movistar+ (antiguo Yomvi), es el mismo caso que comentaste en este otro hilo?
¡Saludos!
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¡Hola de nuevo andresin1965!
Si es así, vamos a mover tu hilo al foro donde se tratan las incidencias relativas al servicio Movistar+ en dispositivos, para que puedan ayudarte.
¡Saludos!
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Hola andresin1965,
Cuando tengas un momento indícame un privado añadiendo el número de teléfono móvil por se trata de algún problema con internet sobre ese número.
Un saludo.
Oscar
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Hola @andresin1965
Ya tenemos todos los datos necesarios, vamos a trasladar el caso a un moderador especialista y te vamos informando en este mismo hilo
Gracias y un saludo
Lupe
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Hola @andresin1965
Simplemente por asegurarnos, indicanos, por favor, ¿el error que te aparece es al intentar descargar el contenido a través de Movistar + en dispositivos?
Quedamos a la espera de tu respuesta.
Un saludo
Vero
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Hola @andresin1965
Si, esa foto ya estaba incluida en el hilo, pasamos tu consulta a los compañeros del foro técnico para que verifiquen que sucede.
Un saludo
Vero
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¡Hola @andresin1965!
Hemos dado aviso al departamento técnico, se pondrán en contacto contigo a la mayor brevedad posible.
Un saludo, Arancha
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Hola @andresin1965,
He comprobado el aviso y se ha cerrado, intentaron contactar contigo pero no te localizaron. Me puedes indicar si continúas con la incidencia para reabrirla?
Salu2
Maribel
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Hola @andresin1965,
He vuelto a pasar el aviso, contactarán nuevamente contigo.
Salu2
Maribel
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Hola @andresin1965
¿Han vuelto a contactar contigo?
Quedamos a la espera de tu respuesta.
Un saludo
Vero
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Hola @andresin1965
Estamos al a espera de tu respuesta, para dar por cerrada tu consulta.
Un saludo
Vero
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Hola @andresin1965
He reiterado la comunicación a técnico, indicando que nadie contactó contigo.
Un saludo
Vero
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Hola @andresin1965
Pero se ha solucionado?... por favor confirmanos...
Saludos Pilar
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Hola @andresin1965
Para volver a reabrir la incidencia indícanos el horario de contacto, porque vemos que las cierran porque no te localizan.
Esperamos tu respuesta.
Saludos, Toñi.
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Hola @andresin1965
He pasado nuevamente la incidencia.. estamos pendiente..
Saludos Pilar
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