No hay manera de darme de alta en "Movistar + en tus dispositivos"

[MarzoZanon]

Es un problema recurrente que ya he visto en otros usuarios. Intento registrarme pero me dice que el usuario ya está activado. Me salen dos opciones "recordar usuario o contraseña", he probado en ambos y me dice que ingrese el email, y al hacerlo me dice que no existe el usuario.

Es un bucle desesperante que no hay manera de solucionar. El 1002 se lava las manos diciendo que Movistar + va aparte. Algo que debería ser tan sencillo como crear una cuenta se ha convertido en insatisfacción total de uso del servicio. Necesito una solución urgentemente. Gracias.

[MarzoZanon]

No entiendo como el servicio técnico está contestando un montón de mensajes, mientras pasan de mí... Al menos decir que anotan el problema y me contestarán en breve, no sé...

[Comercial.Global-movistar]

Hola  @MarzoZanon

Si quieres pasanos tus datos por  Privado (Nº teléfono fijo , NIF del titular y móvil de contacto )para que lo podamos mirar e intentar ayudarte .


Un cordial saludo ; Antonio

[Comercial.Global-movistar]

Hola @MarzoZanon

Hemos recibido tu mensaje privado con tus datos, estamos con tu caso, te vamos informando.

Saludos!!! Marco.A-Movistar

[MarzoZanon]

Ok, gracias, a ver si hay suerte y se resuelve pronto. Un saludo.

[MarzoZanon]

¿Cómo va el tema? Van pasando los días...

[FranjoRios]

Yo llevo 6 meses con lo de que no se reconoce el email como usuario.

1004..1002..el 900...

seguramente me daré de baja porque no me lo han solucionado y esta es la última semana que espero, antes de fin de año tomaré la decisión de darme todo de baja, una pena.

[Comercial-movistar]

Hola @MarzoZanon,

Hemos realizado el pedido para que recibas en tu email la contraseña de Movistar+ en dispositivos. Vamos a estar pendiente de su avance y te vamos informando.

Saludos, AnIB-Movistar.

[FranjoRios]

Gracias, todavía no había recibido email, y recibo bien correos, iré mirando

[Comercial-movistar]

@FranjoRios en este hilo estamos ayudando a @MarzoZanon. Vamos a tratar tu caso aquí.

Saludos, AnIB-Movistar.

[FranjoRios]

Gracias, a ver si lo consiguen por favor

[Comercial-movistar]

@FranjoRios trabajamos para solucionarlo.

Saludos, AnIB-Movistar

[MarzoZanon]

¡Problema solucionado! Gracias.

[FranjoRios]

Informar que el mio también se ha solucionado despues de 6 meses
Gracias

[FranjoRios]

Gracias

[Comercial-movistar]

@MarzoZanon, @FranjoRios nos alegramos que se haya resuelto.

Saludos, AnIB-Movistar.