No hay manera de entrar a Yomvi

[casahernando]

Buenas Tardes. A ver si algun técnico ve esto y me ayuda..

Soy cliente de movistar+

Active el Yomvi y me enviaron claves. Me dejó entrar..durante un día.

Al día siguiente no me dejaba entrar, pero (sin haberlo pedido) recibí una nueva clave de acceso en mi email.

Y así pude un dia más.

Ahora no me deja entrar, dice que la clave es incorrecta. Al intentar darle a recordar claves, me dice que mi usuario o email no existen.

Y al darle al recordar usuario.. medeja ponerle el email, pero no recibo nada.

Gracias de antemano por la ayuda

[casahernando]

Holaaaaa ¿No hay nigun asistente de movistar que pueda hacerme caso??

Lei en un foro que alguien lo habia solucionado dandose de baja de yomvi y volviendo a activarlo..pero ¿Cómo se da de baja??

gracias

[Comercial.Global-movistar]

Buenos días, @casahernando:

Hemos recibido tus datos pero, es necesario recordar que para su envío es el moderador que te atiende quien te solicita que se los remitas por mensaje privado para seguir las Normas de la Comunidad. 

Para poder ayudarte, abrimos estudioy te decimos algo.

Saludos, Nuria.

[PilarBV-Movistar]

Hola @casahernando

Se te ha solicitado la baja de YOMVI con fecha del 13/07, en cuanto este pedido se cumplimente te gestionamos el alta.

Saludos

[PilarBV-Movistar]

Hola @casahernando

Me aparece en la aplicación que ya lo tienes, si no es así nos lo comentas.

Saludos