No hemos encontrado una cuenta asociada esta dirección de correo electronico...

[pepesilverio]

hola, lo único que quiero es poder activarlo para verlo en la tablet pero me esta dando muchos errores, me dice que la cuenta no esta asociada al email

[Andres]

Buenas tardes @pepesilverio

¿Previamente has realizado la activación en el siguiente enlace?:

http://www.movistar.es/particulares/movistarplus/contenidos/yomvi/

[pepesilverio]

si, he realizado todo el proceso... lo relleno todo normal, pero no se cual es mi contraseña para acceder, puesto que creo recordar que no he puesto ninguna

[Andres]

¿No te ha llegado ningún Correo Electrónico al correo con el que te has registrado?

[pepesilverio]

no

[Andres]

Revisa la bandeja de entrada o la de correo no deseado con la cual te registraste, ya que debes tener un correo para activar la cuenta, sino empieza de nuevo.

[pepesilverio]

no me llega nada, solo avisos de que me contestas a estos mensajes... no puedes darmelo tu?

[pepesilverio]

cuando me piden el email para que me manden al email el usuario me dice que  no hay una cuenta asociada a esta direccion de correo.

[Andres]

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@pepesilverio  ha escrito:

cuando me piden el email para que me manden al email el usuario me dice que  no hay una cuenta asociada a esta direccion de correo.

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Si te dice que no hay una cuenta asociada a ese email es porque no esta registrada, es decir, no has pasado por la opción de "ACTIVAR" o no la has completado al 100x100.

[pepesilverio]

vamos a ver, cuando hago lo de ACTIVAR, lo relleno todo: nombre, apellidos, tlf, email.... y le doy a activar.

Ya esta activado, me pongo a identificarme y me dice que el usario (que es mi email) no estña asociado a la cuenta. 

[Andres]

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@pepesilverio  ha escrito:

vamos a ver, cuando hago lo de ACTIVAR, lo relleno todo: nombre, apellidos, tlf, email.... y le doy a activar.

Ya esta activado, me pongo a identificarme y me dice que el usario (que es mi email) no estña asociado a la cuenta. 

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vamos a ver, cuando hago lo de ACTIVAR, lo relleno todo: nombre, apellidos, tlf, email.... y le doy a activar.

Una vez le das a activar, debe llegar un correo, si las cosas no han cambiado lo indicará en la Web.

Lo que puede ser es que no te esté llegando y no se este finalizando el proceso. Si lo prefieres manetnte a la espera de un moderador.

[pepesilverio]

no me llega ningún email, ya lo dije ayer...

1 día para que me den una solución...

como contacto con el moderador?

[Comercial.Global-movistar]

Hola pepesilverio

Facilítanos en un mensaje privado los datos del titular de la línea (Nombre, NIF, telefono) y vemos si se ha completado el registro.

Saludos.Ascen.

[Comercial.Global-movistar]

Hola  @pepesilverio

Estoy realizando un seguimiento de tu caso quedando a la espera de recibir tus datos por privado. 

Un cordial saludo ; Antonio