No me activa yomvi por que?

[pucela00]

Hola tengo movistar fusion contigo 300 megas por fibra, intento activar yomvi entrando aqui:https://www.movistar.es/particulares/ver-tv/contenidos/yomvi? , le doy a activar , me dice que seleccione mi mando, ( no tengo ningun mando  ya que la tv que tengo es por internet), de todas selecciono el de movistar, pongo mis datos DNI y telefono fijo, le doy a acceder, me sale la nueva pantalla donde selecciono  lo de yomvi por 0€ y le doy  activar.

Me sale una pantalla con unos ticks que pone comprobando, validando, configurando, y despues de esta pantalla me manda a una como para realizar un pedido y  vuelvo a poner mis datos email etc, le doy a finalizar y me dice:

Tu pedido ha quedado registrado. Un comercial se pondrá en contacto contigo para confirmarte el pedido. Gracias por confiar en movistar.es

Disculpa las molestias

Esto desde ayer, han pasado ya mas de 24 horas y no me llega nada, y lo he realizado varias veces.

Que puede ocurrir?

Gracias

[Comercial.Global-movistar]

Hola @pucela00
 

Si todavía no has recibido el mail con el usuario y contraseña, envianos por mensaje privado el número y nif para que comprobemos tu solicitud.

Un saludo

Noelia.

[Comercial.Global-movistar]

Hola @pucela00

No hemos recibido tus datos, por lo que entedemos que ya lo has solucionado

Si necesitas ayuda recuerda que seguimos en La Comunidad

Un saludo

Yoli