No me bien el aparato de digital plus

No me bien el aparato de digital plus

Nos va lento, se nos corta la voz, se nos queda bloqueado en un canal, no se cuando es la durabilidad aproximada, nosotros llevamos mas de 10 años

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Re: No me bien el aparato de digital plus

Hola @FFO

 

En primer lugar, te damos la bienvenida a la Comunidad Movistar 😉

Para poder ayudarte, necesitamos que nos envíes, por favor, un mensaje privado con los datos del titular del contrato: nombre y apellidos, DNI y teléfono.  

Estaremos pendientes de tu respuesta.

Un saludo
Marcela



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Re: No me bien el aparato de digital plus

Hola @FFO

 

Hemos recibido correctamente tus datos por privado. Revisamos tu caso y te informamos lo antes posible.

 

Un saludo

Cristina



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Mensaje 3 de 6
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Re: No me bien el aparato de digital plus

Muy bien esperando solución.

Mensaje 4 de 6
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Re: No me bien el aparato de digital plus

Hola @FFO

 

Hemos procedido a abrir una incidencia para que nuestros compañeros de Soporte puedan revisarlo. Te enviamos el número de incidencia por privado.

 

Un saludo 🙂

 

Eugenia



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Mensaje 5 de 6
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Re: No me bien el aparato de digital plus

Hola @FFO

 

Continuamos con tu caso en seguimiento y pendientes de la incidencia que abrimos a nuestros compañeros de Soporte. En cuanto tengamos cualquier novedad respecto te la trasladamos.

 

Disculpa las molestias ocasionadas.

 

Un saludo

Natalia



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