¡ Hola Elu2 !
Pruebe a eliminar aplicación y volver a descargarla .
En caso de fallo compruebe hablando con fire stick para que le comprueben la configuración.
Un saludo.
Samuel
Si necesitas soporte técnico en averías de Móvil, Fijo, Movistar+ o Internet Fijo (cobre o fibra), puedes acceder a nuestro apartado de Soporte Técnico o rellenar este formulario. También puedes contactar con nosotros llamando al 1002.
Si necesitas contratar Fibra Óptica, comprobar tu cobertura Adsl y Fibra, o ver información sobre la instalación de la fibra visita nuestra página ADSL y Fibra en movistar.es
Hola Elu2 ,
si sigues con la incidencia para descargar la APP prueba a cambiar la región (con fecha y hora para) para Europa Central en caso de que esté en otra región.
Esperamos que lo consigas.
Un saludo,
Víctor
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¡ Hola Elu2 !
¿Pudo realizar la prueba que le indicó mi compañero?
Un saludo.
Samuel
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¡ Hola Elu2 !
Si seguimos sin respuesta tendremos que cerrar el hilo.
Un saludo.
Samuel
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Hola!! Problema resuelto! Era porque tenía dos cuentas de Amazon, una española y otra del Reino Unido. El firestick me ponía en el Reino Unido y por eso no me dejaba descargar el App de Movistar. Gracias por la ayuda!!
¡ Hola Elu2 !
Me alegro que le funcione correctamente.
Te agradezco que te hayas puesto en contacto con la comunidad de movistar y estaré encantado de poder ayudarte para futuras incidencias.
Un saludo.
Samuel
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