No me envían Claves Movistar

[fjgonpas]

Buenas Tardes,

El dia 16 de Diciembre contraté FUSIÓN Total Plus X4 600Mb y desde el 19 llevo intentando que se me manden las claves de Movistar en mis dispositivos. Tras 5 peticiones via formulario y 4 contactos con 1004 no ha sido posible de ninguna de las maneras. Todo lo demás (TV, telefono, internet funciona perfectamente).

He comprobado el spam en mi mail y tampoco.

En las peticiones via web me han llegado diversos sms: Su linea no está activa (dia 19) , no se ha grabado la petición (dias 20, 22, 23), llame al 1004 (dia 28), etc.

¿Me podeis echar una mano por favor? Esto es muy fustrante.

[Comercial.Global-movistar]

Hola @fjgonpas

Si quieres pasanos tus datos por  Privado (Nº teléfono fijo , NIF del titular, email que deseas utilizar para el registro, y móvil de contacto ) para que lo podamos mirar e intentar ayudarte.

Saludos ; Raquel

[fjgonpas]

Hola,

Tras mandaros el privado que habíais comentado, esta tarde he recibido un mail con las claves.

Muchas gracias por todo y saludos,

[Comercial.Global-movistar]

Hola @fjgonpas,

Gracias por tu participación, para cualquier otra consulta por aquí nos puedes encontrar.

Un saludo

Ana