No me funciona la app de Movistar + en mi Smartv Samsung

[AnaMariaColladoMuñoz]

Hola @TecnicoMovistarTV-Movistar , 

El pasado mes restablecí las opciones de fábrica de mi tele y automaticamente dejo de funcionar la app e Movistar+. 

Me aparece el mensaje: 

Error en la activación

No ha sido posible activar tu dispositivo. Inténtalo más tarde (Cod. error: Default_ACTIVACIÓN) 

Llevo desde entonces intentado conectarme y nada. 

El modelo de la tele es Samsung UE55KU6000KXXC

Gracias. 

[RAYDEN · Accepted solution]

Buenas tardes @AnaMariaColladoMuñoz 

Bienvenida a la CM,

Es un problema con una solución batante sencilla. 

1.- Debes DESVINCULAR la TV en los dispositivos de MOVISTAR+

2. - Volver a vincular la TV 

3.- Entrar en la APP M+ de la TV ingresar con tu usuario y contraseña. YA ESTA!! a difrutar 

AYUDA AMPLIADA AQUI

Pruebaló y nos comentas el resultado

Sl2

[AnaMariaColladoMuñoz]

Así lo he hecho y ha funcionado a las mil maravillas. 

Muchas gracias!