Hace más de una semana que hice la gestión, y el correo que debería haber llegado con la clave para Activar Movistar + en dispositivos no me llega. He revisado la bandeja Spam y tampoco hay nada. Por favor necesito que alguién me de una solución, o que contacten conmigo y paso por privado los datos que necesiten para subsanar esta anomalía.
Gracias
¡Resuelto! Ir a solución.
Hola @lolaqs
Envianos si quieres en un mensaje privado los siguientes datos : (Nombre del Titular y nif, núm.telef,correo electrónico para la activación, ) y lo vemos.
Ascen.Saluds
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¡Hola @lolaqs!
Hemos estado comprobando y ya nos consta que tienes el pedido cumplimentado y las claves se han enviado al correo que nos indicas¿Has recibido las claves?? Si no te han llegado a la bandeja de entrega comprueba en la bandeja de spam.
Un saludo, Arancha
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Hola @lolaqs :
Hemos recibido tus datos.
En el momento que uno de mis compañeros pueda, se pondrá en contacto contigo para gestionar tu caso.
Un saludo, Miguel.
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Hola @lolaqs
Hemos procedido a solicitar la baja del servicio de Movistar + en dispositivos para que puedas volver a realizar el registro de nuevo.
Si tiene cualquier incidencia nos indicas.
Saludos, Blanca.
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Hola @lolaqs
Hemos realizado el alta de nuevo con el correo que nos has indicado, en breve te llegarán las claves de acceso a él.
Un saludo
Vero
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Hola @lolaqs
Sentimos enormemente las molestias ocasionadas.
Hemos gestionado el alta en el servicio Movistar + dispositivo, en 24 o 48 horas máximo recibirás las claves en el correo que nos facilitaste.
De todas formas te he enviado un privado, échale un vistazo.
Un cordial saludo
Llani
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Editado 29-01-2018 14:12
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Hola @lolaqs,
Has podido logarte?
Las claves ya se te han enviado.
Salu2
Maribel
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Hola!! Por fin he conseguido el acceso....... muchas gracias
Hola
Por fin he conseguido activarme!!
Muchas gracias y salu2.
Hola @lolaqs,
Nos alegramos que esté solucionado. Gracias por tu participación en la Comunidad.
Te hemos mandado un mensaje privado.
Si necesitas que te ayudemos de nuevo puedes volver a abrir un nuevo hilo.
Saludos.
Marta L.
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