No me llega el correo con la clave para activar Movistar+ en Dispositivos

[lolaqs]

Hace más de una semana que hice la gestión, y el correo que debería haber llegado con la clave para Activar Movistar + en dispositivos no me llega.  He revisado la bandeja Spam y tampoco hay nada.   Por favor necesito que alguién me de una solución, o que contacten conmigo y paso por privado los datos que necesiten para subsanar esta anomalía.

Gracias

[Comercial.Global-movistar]

Hola @lolaqs

 Envianos si quieres en un mensaje privado los siguientes datos : (Nombre del Titular y nif, núm.telef,correo electrónico para la activación, ) y lo vemos.

Ascen.Saluds

[Comercial-movistar]

¡Hola @lolaqs!

Hemos estado comprobando y ya nos consta que tienes el pedido cumplimentado y las claves se han enviado al correo que nos indicas¿Has recibido las claves?? Si no te han llegado a la bandeja de entrega comprueba en la bandeja de spam.

Un saludo, Arancha

[Comercial.Global-movistar]

Hola @lolaqs :

Hemos recibido tus datos.

En el momento que uno de mis compañeros pueda, se pondrá en contacto contigo para gestionar tu caso.

Un saludo, Miguel.
 

[Comercial-movistar]

Hola @lolaqs

Hemos procedido a solicitar la baja del servicio de Movistar + en dispositivos para que puedas volver a realizar el registro de nuevo.

Si tiene cualquier incidencia nos indicas.

Saludos, Blanca.

[Comercial-movistar]

Hola @lolaqs

Hemos realizado el alta de nuevo con el correo que nos has indicado, en breve te llegarán las claves de acceso a él.

Un saludo

Vero

[Comercial-movistar · Accepted solution]

Hola @lolaqs

Sentimos enormemente las molestias ocasionadas.

Hemos gestionado el alta en el servicio  Movistar + dispositivo, en 24 o 48 horas máximo recibirás las claves en el correo que nos facilitaste.

De todas formas te he enviado un privado, échale un vistazo.

Un cordial saludo

Llani

[Comercial-movistar]

Hola @lolaqs,

Has podido logarte?

Las claves ya se te han enviado.

Salu2

Maribel

[lolaqs]

Hola!!  Por fin he conseguido el acceso....... muchas gracias

[lolaqs]

Hola

Por fin he conseguido activarme!!  

Muchas gracias y salu2.

[Comercial-movistar]

Hola @lolaqs,

Nos alegramos que esté solucionado. Gracias por tu participación en la Comunidad.

Te hemos mandado un mensaje privado.

Si necesitas que te ayudemos de nuevo puedes volver a abrir un nuevo hilo.

Saludos.

Marta L.