No me llega el correo con la clave para activar Movistar+ en Dispositivos

[Maite86]

Hace una semana que pedí la activación, puse mis datos y en 48 h me debería haber llegado el mail con la clave pero nada. En la carpeta spam tampoco hay nada. Por favor q algún técnico contacte conmigo

[Comercial.Global-movistar]

Hola @Maite86,

Vamos a revisar el caso, ya que si has mirado en el correo no deseado y no lo has localizado y han pasado más de 24 horas, es posible que hubiera algún fallo en el registro.

Necesito que me mandes tus datos (DNI, número fijo y el mail con el que has efectuado el registro) en un mensaje privado para pasar el caso a los compañeros encargados de estas gestiones.

Un saludo.

Alberto.

[Comercial.Global-movistar]

Hola @Maite86

Tenemos tus datos, vamos a comprobar el estado del registro realizado y te informamos al respecto.

Saludos!!! Marco.A-Movistar

[Comercial-movistar · Accepted solution]

Hola  @Maite86

Con los datos que nos has remitido por privado,  Hemos dado de alta tu solicitud En las próximas horas recibirás en el correo electrónico que nos has facilitado las claves para acceder a Movistar+ en Dispositivos. Recuerda que tu correo electrónico servirá como usuario en la activación del servicio. Es importante que cuando accedas a tus dispositivos lo escribas igual, respetando mayúsculas y minúsculas.

Tu número de pedido es 8***********************8

• Se ha enviado una confirmación de la solicitud a:
  • Email: m**************************m
  • Sms a: 6*******************4

Saludos ; Antonio