No me llega usuario y contraseña de Movistar+ en otros dispositivos

[luistoledo]

Hola,

después de 2 semanas llamando al 1004 para activar el servicio de Movistar+ en otros dispositivos, sigo sin recibir el mail con el usuario y la contraseña. Pésimo servicio que en una compañía tan grande no sean capaces de generar un usuario y una contraseña inmediatamente...

Qué decepción!

Luis

[Comercial.Global-movistar]

Hola @luistoledo

Si quieres pasanos tus datos por  Privado (Nº teléfono fijo , NIF del titular y móvil de contacto )para que lo podamos mirar e intentar ayudarte .


Un cordial saludo ; Antonio

[Comercial.Global-movistar]

Hola @luistoledo

Hemos recibido tu mensaje privado con tus datos, estamos con tu caso, te vamos informando.

Saludos!!! Marco.A-Movistar

[luistoledo]

Hola, ¿alguna novedad? Me parece surrealista que se tarde 3 semanas en enviar un usuario y una password de un servicio que ya tengo contratado!

Luis

[Comercial-movistar]

Hola @luistoledo,

Comprobamos que el pedido para enviar las claves a tu email sigue pendiente. Ya se ha reclamado. Nosotros vamos a hacer todo lo posible para que finalice. Te iremos informando.

Saludos, AnIB-Movistar

[luistoledo]

Ya está solucionado, ya me han llegado el usuario y las claves. Gracias

[Comercial-movistar · Accepted solution]

Hola @luistoledo

Nos alegramos que ya puedas disponer del servicio. Para cualquier otra cuestión que necesites estaremos encantandos de ayudarte en la Comunidad.

Saludos. Jaime.