No me llegan las claves de Movistar plus+ para dispositivos

[Mabelsa]

Hola.

Hace ya varios días que solicite las claves para ver Movistar plus en otros dispositivos, ponía que en 48 horas mandaba un mensaje con las claves. No recibí nada en ese tiempo y volví a solicitarlas, pero sigue sin llegar el correo. He seguido todos los pasos, rellenando con mis datos y luego cuando cambia de pantalla al botón de comprar. Necesito saber qué es lo que puedo hacer para que me la envíen.

Gracias.

[Comercial.Global-movistar]

¡Hola @Mabelsa!

Si puedes envíanos los datos por mensaje privado e intentamos echarte una mano.

Un saludo, Arancha

[Mabelsa]

Hola Arancha,

Te mande un mensaje, lo que no se es si necesitas mas datos de los que he puesto.

Gracias por la ayuda, Maribel

[Comercial.Global-movistar]

¡Hola @Mabelsa!

Hemos recibido tus datos nos ponemos con tu caso a la mayor brevedad posible  y te comentamos.

Un saludo, Arancha

[Mabelsa]

Gracias, estaré a la espera.

Un saludo, Maribel.

[Comercial-movistar · Accepted solution]

Hola @Mabelsa,

Ya he solicitado la activación de Movistar+ en Dispositivos, revisa todas las bandejas de tu gestor de correos porque puede llegar a cualquiera de ellas, no sólo la de entrada.

Ya nos dices si te ha llegado.

Salu2

Maribel

[Mabelsa]

Hola Maribel, tocaya.

Si, ya me ha llegado el correo, acabo de probar la clave y va todo bien. Muchas gracias por todo.

Un saludo, Maribel

[Comercial-movistar]

Hola  @Mabelsa

Gracias por utilizar la comunidad para gestionar tu línea

Recuerda donde estoy si tienes alguna duda o consulta en un Futuro !

 

Un cordial saludo ; Antonio