No me llegan las claves del Yomvi

[jramirezartero]

Buenas tardes,

mi suegro tiene movistar fusión contigo, y recientemente se ha comprado una smart tv samsung, que dispone de la aplicación movistar+. Estoy intentandosela activar, pero ya le he solicitado dos veces la clave, y aunque la solicitud parece completarse con éxito, no hemos recibido el email en ninguno de los dos casos.

Podríais ayudarme?

[Comercial.Global-movistar]

Hola jramirezartero

Las claves se reciben en aproximadamente 24h desde que se realiza el registro. Has revisado la carpeta de Spam de tu correo por si se ha recibido ahí? Te dejo también por aquí este hilo de la Comunidad en el que se facilitan varias soluciones en caso de no recibir las claves. Si aún así sigues sin recibirlas, envíame por favor un mensaje privado   con tu nº de teléfono fijo, Nif y dirección de correo electrónico, y compruebo si te podemos ayudar.

Un saludo,

Tania

[Comercial.Global-movistar]

Hola jramirezartero

De momento no hemos recibido tus datos, podrías por favor confirmarnos si ya lo has resuelto a través de otras vías?

Un saludo

Tania

[jramirezartero]

Buenos días,

Perdonad, pero he estado unos días desconectado. Hice un tercer intento, y por fin recibí las claves.

Gracias por vuestra atención

[Comercial.Global-movistar]

Muchas gracias por avisarnos, jramirezartero! En ese caso, cerramos el hilo al estar ya resuelto, y si hubiera cualquier otra cosa, no dudes por favor en avisarnos.

Un saludo,

Tania