No me permite registrarme en Movistar Dispositivos

[Siralosmdk]

Hola,

Relleno los datos necesarios para activar Movistar Dispositivos en:

https://www.movistar.es/particulares/Aplicaciones/Orquestador/procesoActivacionYomvi#/paso1

Y me dice "El titular de la línea fija no coincide con el número de documento introducido."

¿Podéis ayudarme, por favor?

Gracias.

[Comercial.Global-movistar]

Hola @Siralosmdk

Para que podamos comprobar lo que puede estar ocurriendo e informarte facilitanos tus datos por privado (Nombre, NIF, teléfono fijo, móvil de contacto y dirección de correo electronico).

Saludos!!! Marco.A-Movistar

[Comercial.Global-movistar]

Hola @Siralosmdk,

Si no has conseguido activar Movistar + en dispositivos, necesitamos que nos indiques por mensaje privado una dirección de correo electrónico.

Saludos.

Marta L.

[Siralosmdk]

Han contestado:  

Estimado Cliente, 
Gracias por utilizar el canal online de Movistar. 
En relación a tu solicitud SE2106533, recibida a través de la web www.movistar.es, a través de la cual te informamos que se presento una incidencia en el momento de realizar la gestión, en cuanto se solución realizaremos el alta. 

Atentamente te saluda,

J. Perez / Atención al Cliente

[Comercial.Global-movistar]

Hola @Siralosmdk

Por lo que nos indicas estas realizando la consulta por otro departamento. Esperamos que se te solucione lo antes posible.

Gracias por utilizar la comunidad para gestionar tu línea

Recuerda donde estoy si tienes alguna duda o consulta en un Futuro!

Saludos!!! Marco.A-Movistar