No puedo añadir favoritos en IPAD ni ver la guia ni ultimos 7 dias

[Damm_GRX]

Hola

He llamado en varias ocasiones al 1002 y finalmente no dan con la solución y me han remitido a este foro... cosa que es muy accesible para los que usamos el movil.... La cuestión es que no se si soy yo o mi ipad... que con la APP Movistar+ no me deja ni siquiera ver la guia de programacion ni añadir favoritos. Tampoco consigo ver los ultimos 7 dias... ¿tiene esto arreglo??

[Comercial.Global-movistar]

Hola @Damm_GRX

Para que podamos comprobar tu incidencia e informarte, si puedes, facilitanos tus datos por privado (Nombre, NIF, teléfono fijo y móvil de contacto).

Saludos!!! Marco.A-Movistar

[Comercial.Global-movistar]

Hola @Damm_GRX

Te confirmamos que el servicio ultimos 7 días no esta disponible en Movistar+ en dispositivos y es la causa de que no puedas verlo.

Para que puedas comprobar como acceder a la guia tv te facilitamos el siguiente enlace con toda la información de Movistar+ en dispositivos.

Saludos!!! Marco.A-Movistar

[Damm_GRX]

GRacias por la pronta respuesta.

Muy instructivo el video pero no resuelve la totalidad de las dudas.

Yo me referia al uso de la APP Movistar+. Por lo que me dice, no está disponible la opcion de 7 ultimos dias pero... ¿como puedo ver la guia en la APP?? y otra cosa que preguntaba es cómo puedo añadir favoritos en la APP

[Comercial.Global-movistar]

Hola @Damm_GRX

Para añadir una peli, una serie o un capitulo de una serie a favoritos debes seleccionar el contenido y marcar el símbolo que es como una lista metida en un recuadro con un símbolo de + en verde, en cuanto a la guía vamos a consultarlo y te decimos algo a la mayor brevedad posible.

Un saludo

Vero

[Comercial.Global-movistar · Accepted solution]

Hola @Damm_GRX

Nos han contestado desde el departamento consultado indicando que no hay incidencia en la visualización en la guía de programación en la APP de Movistar , puedes acceder ya sin incidencia ?

Saludos Fátima