No puedo acceder a Movistar +

[hyperoxia]

Buenas noches

He probado el mes de prueba de Movistar + Lite, debido a que no me ha acabado de convencer me disponía a cancelar mi suscripción, la cual acaba de ser gratuita mañana. Mi sorpresa es que no consigo acceder a mi cuenta de ninguna de las maneras, habiendo cambiado mi contraseña 3 veces y habiendo verificado que mi usuario es el correcto. Simplemente, no se cual es el motivo de no poder acceder a mi cuenta, pero sea por lo que sea, simplemente quiero que se cancele mi cuenta, dado que no estoy dispuesto a pagar el siguiente mes dado que no es el servicio que andaba buscando.

Un saludo.

[Comercial.Global_movistar]

Hola @hyperoxia y.......bienvenido a la Comunidad!!!

Para poder ayudarte necesitamos que nos facilites por mensaje privado (DNI, nombre y apellidos del titular del contrato, nº de teléfono móvil, dirección de correo electrónico, con el que realizaste el registro para Movistar+ Lite). 

A la espera de tu respuesta.

Un saludo

Ángeles

[Comercial.Global_movistar]

Hola @hyperoxia

Te recordamos que estamos a la espera de recibir los datos solicitados en el post anterior para poder ayudarte. Puedes enviarlos pulsando aquí para que los recibamos por privado. 

Saludos

Raquel

[Comercial.Global_movistar]

Hola @hyperoxia

No hemos recibido noticias tuyas en estos días, esperamos que lo tengas todo solucionado. Por este motivo de acuerdo a las normas de la comunidad pasamos a cerrar tu hilo.

Un saludo 🙂

Eugenia