No puedo activar las claves de Movistar Plus en dispositivos

[Clap7]

Hola,

He intentado activar mis claves en la pagina web de movistar plus varias veces pero no lo consigo. Relleno mis datos y aparece el mensaje: "YA TIENES ACTIVADO MOVISTAR+ EN TUS DISPOSITIVOS". Sin embargo no he recibido ningún e-mail con las claves y cuando voy a recuperar usuario o contraseña, introduzco mi e-mail y me dice: "¡Vaya! No hemos encontrado una cuenta asociada a esta dirección de correo electrónico". Os agradezco si por favor podéis ayudarme. 

Gracias y un saludo,

[Comercial.Global_movistar]

Hola @Clap7 y bienvenid@ a la Comunidad 🙂

Para poder ayudarte, necesitamos que nos envíes por mensaje privado tus datos (nombre, apellidos, DNI, correo electrónico que utilizas como usuario de acceso, por motivos de seguridad los 4 últimos dígitos donde se abonan los recibos y un teléfono de contacto) y te informamos.

Un saludo

Mercedes

[Comercial.Global_movistar]

Hola @Clap7,

Hemos recibido tus datos, nos ponemos con ello y te informamos.

Un saludo

Mercedes

[Comercial_movistar · Accepted solution]

Hola @Clap7

Hemos procedido a activar el correo electrónico que nos has enviado como usuario de Movistar+ en dispositivos. Te hemos enviado un mensaje privado con el nº de gestión.

Un saludo

Natalia

[Clap7]

Solucionado ¡gracias!

[Comercial_movistar]

Hola @Clap7

Gracias por a ti por utilizar la Comunidad Movistar 🙂  
 
Recuerda donde nos encontramos si en un futuro tienes alguna consulta o necesitas realizar una gestión. ¡Estaremos encantados de atenderte!

Un saludo

Natalia