No puedo cancelar suscripción a Emoción

[Nyarlathotep]

Acabo de darme cuenta que llevan varios meses cobrando al número de mi madre 1€ y pico a la semana por supuestamente estar suscrito a Emoción, cosa que nunca ha hecho de forma voluntaria. He intentado cancelarla yendo a la web que se indica en un post oficial de este foro, pero al pinchar en "cancelar suscripciones" no ocurre nada. Por favor querría que se desactivase ipso facto y que se bloquease la posibilidad de volver a suscribirse a cualquiera tipo de cosa parecida, para todas nuestras líneas de móvil. 

[Comercial.Global_movistar]

Hola @Nyarlathotep

Para realizar la consulta necesitamos que nos facilites los datos del titular por privado  a este enlace, junto con los números móviles donde quieres restringir el servicio.

Saludos. Toñi

[Comercial.Global_movistar]

Hola @Nyarlathotep

Te recordamos que estamos a la espera de tus datos para poder ayudarte.

Un saludo

Ángeles

[Comercial.Global_movistar]

Hola @Nyarlathopep

No hemos recibido noticias tuyas en estos días, esperamos que lo tengas todo solucionado. Por este motivo de acuerdo a las normas de la comunidad pasamos a cerrar tu hilo.

Un saludo

Ángeles

[Comercial.Global-movistar]

Hola @Nyarlathotep

Hemos recibido el privado con tus datos, en la mayor brevedad te ayudamos con la gestión.

Saludos

Toñi

[Comercial-movistar · Accepted solution]

Hola @Nyarlathotep,

Ya hemos solicitado la baja de cualquier contenido emocion y pagos online en todas tus líneas móviles, así como el bloqueo a los portales para evitar futuras suscripciones.

Si tienes alguna otra consulta, nos la indicas.

Saludos, Maribel

[Comercial.Global_movistar]

Hola @NereAlénVázquez

Hemos recibido correctamente tus datos, nos ponemos a ello.

Saludos. Toñi