No puedo descargar la applicación de Movistar+

[Heikkipe]

Tengo el movil de android y mi cuenta de google es finlandés. Por eso no puedo descargar la app desde google play. Recibo el mensaje "La applicación no está disponible en su pais".

Pienso que no soy el único usuario extranjero de Movistar. Deseo que cambiéis los derechos del uso de vuestra app para que todos vuestros clientes de Fusion+ podrían disfrutar los servicios por los que han pagado.

[Técnico-Movistar]

¡Hola  Heikkipe !

Para poder comprobar con determinación la incidencia que tiene por favor facilíteme por mensaje privado pulsando en técnico-movistar seguido de enviar mensaje:

- Teléfono fijo donde tiene incidencia

- DNI

- Número de teléfono móvil de contacto

 
Un saludo.

Samuel

[Heikkipe]

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*** Editado por contener datos personales ***

[Técnico-Movistar]

¡Hola  Heikkipe !

No puedo ver sus datos , tiene que enviárnoslo por privado.

Un saludo.

Samuel

[Técnico-Movistar · Accepted solution]

¡Hola  Heikkipe !

Le recomiendo que desinstale y vuelva a instalar movistar +, pruebe de nuevo y si le persiste incidencia dígamelo.

Un saludo.

Samuel

[Heikkipe]

Gracias a ti. Ahora he conseguido instalarla.
Feliz año nuevo
Pekka

[Técnico-Movistar]

¡Hola  Heikkipe !

Me alegro que ya le funcione correctamente .  

Procedo a cerrar el hilo.

Te agradezco que te hayas puesto en contacto con la comunidad de movistar y estaré encantado de poder ayudarte para futuras incidencias.

Un saludo.

Samuel