No puedo ver Yomvi en el PC

No puedo ver Yomvi en el PC

Buenos días.

 

Desde hace días cuando accedo a Yomvi a través de Chrome, que es mi explorador predeterminado, me salía la pantalla en negro. He eliminado la extensión y al intentar volver a añadirla me sale esto:

chrome.png

 

Con Internet Explorer llevo días que al poner el usuario y la contraseña se queda pensando y no accede:

explorer.png

 

Y con Mozilla me aparece esto:

mozilla.png

Conclusión: No puedo ver Yomvi en mi ordenador.

¿Podéis facilitarme alguna solución?

Gracias.

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Re: No puedo ver Yomvi en el PC

Hola @romora

 

Con respecto a la incidencia que nos comentas te informo que hace unas horas hemos tenido una incidencia con el servicio de Movistar+ en dispositivos pero nos han informado que ha quedado resuelta.

 

En el caso de que continúes con la incidencia, pasanos tus datos por privado(Nº teléfono , DNI y móvil de contacto ) para que lo podamos mirar e intentar ayudarte .


Saludos ; BlancaGuiño



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Re: No puedo ver Yomvi en el PC

Perdón por tardar tanto en respondes.

De momento he conseguido habilitar Webgl y así he podido descargar e instalar la extensión de Movistar.

Así que ahora ya puedo ver y escuchar.

De todas formas, gracias por la atención.

Mensaje 3 de 4
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Re: No puedo ver Yomvi en el PC

Hola @romora


Gracias por utilizar la comunidad para gestionar tu línea Emoticono muy feliz

Nos alegramos que tu incidencia esté resuelta.

Recuerda donde estamos si tienes alguna duda o consulta en un Futuro!


Un Cordial Saludo Raquel-Movistar, smileywink:



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