No puedo ver Yomvi

[Luyal1]

Llevo mucho tiempo intentado poder ver Movistar+ en mis dispositivos móviles.
Se ve que anteriormente me di de alta pero no me acuerdo del usuario ni clave
Contacte con el 1004 y al parecer digo al parecer me habían solucionado la anomalía
Me llegaría a mi correo electrónico la forma de poder conectar
A la fecha de hoy aún estoy a la espera de esas instrucciones que según el comercial me llegarían máximo 48 horas
¿Que puedo hacer?
He pensado en darme de baja y cambiar de compañía telefónica.
¿Me puede ayudar alguien?
Saludos

[Comercial.Global-movistar]

¡Hola @Luyal1 !

Si quieres pasanos tus datos por privado  (Nº teléfono fijo , NIF del titular y dirección de  email ) para que lo podamos mirar e intentar ayudarte .

Saludos

José Manuel

[Comercial.Global-movistar]

Hola @Luyal1!

Hemos recibido el mensaje con los datos, muevo la consulta al subforo adecuado para que puedan ayudarte lo antes posible .

Saludos, Isabel G.

[Luyal1 · Accepted solution]

Buenos días
Ya me han resuelto el problema y pude ver Movistar+ en mis dispositivo móviles
Llevo bastante tiempo con este tema sin conseguir solucionarlo aún hablando con operadores de Movistar.
Y gracia a esta comunidad he conseguido solucionar mi problema
Gracias
Saludos

[Comercial-movistar]

Hola @Luyal1

Perfecto.. gracias a ti por tu paciencia... Podemos ayudarte en alguna otra cosa?. para lo que necesites estamos por aquí.

Saludos Pilar

[Luyal1]

Buena noche
Tenía y digo tenía pues ya me lo han solucionado el mismo problema que tú
Mi problema era que no me acordaba del usuario ni la clave para conectar
Cuando solicitaba a Movistar el usuario y la clave nunca me llegaba a correo electrónico
Me lo enviaban a un correo que no tengo
Se ve que al darme de alta cambie una letra y es muy probable que la respuesta de Movistar no le llegará a nadie.
Sin pensar en que me lo iban a solucionar me hice miembro de esta comunidad.
Y mira por donde me han solucionado un problema que ya me estaba enfadado.
Confía en estos profesionales que verás como te dan la solución lo mismo que a mí.
Saludos
Luyal1