No puedo ver Yomvi

[JoseLabrador]

Hola.

He contratado un servicio de fibra 200MB de Ibersontel y con el router que me han instalado no puedo ver los contenidos de Yombi que veo sin problemas en otro domicilio donde tengo un router de Movistar.

Al introducir las claves aparece el error: No es posible validar sus claves.

Por favor indiquenme una solución.

Gracias.

[Comercial.Global-movistar]

Hola @JoseLabrador

Pásanos tus datos por privado (DNI del titular del servicio movistar + en tus dispositivos, el rango de ip en el que te conectas con ese operador y un pantallazo del error) para poder escalar tu caso e intentar ayudarte.

Saludos Elizabeth b.

[Comercial.Global-movistar]

Hola @JoseLabrador,

Hemos escalado tu caso al departamento correspondiente para que revise tu caso.

Cuando tengamos información al respecto, te indicamos.

Saludos.

Marta L.

[JoseLabrador · Accepted solution]

Ya se ha solucionado el problema.

Gracias.

[Comercial.Global-movistar]

Hola  @JoseLabrador

Nos alegramos que lo tengas resuelto 

Gracias a ti por utilizar la comunidad para gestionar tu línea

Recuerda donde estamos si tienes alguna duda o consulta en un Futuro !

Un cordial saludo ; Antonio