No puedo ver canales contratados de paquete fútbol en otro dispositivo.

Krm
Yo probé el VDSL
Yo probé el VDSL
No puedo ver canales contratados de paquete fútbol en otro dispositivo.
No puedo ver Partidazo en movistar + dispositivos.
Hola ! tengo contratado paquet futbol en domicilio, y mi sorpresa es que hoy estoy en otro domicilio diferente, pero quiero ver el partidazo por Pc, no puedo, me dice q tengo q suscribirme, etc.. Decido entrar en la web de movistar, y aun teniendo mis claves de movistar + (yomvi) activas, me dice q si quiero activar ver tv en dispositvos, activo, pero para hoy no puedo ver el partidazo, No me parece justo q este sucediendo esto, porq q me garantiza a mi q la proxima semana me suceda lo mismo. Hable por chat con movistar, y la solucion es esperar q me activen unas claves, auque sigo accedidendo con las q utilice la semana pasada. Podia resolverlo, para que yo hoy a las 8 de la tarde pueda ver el partidazo ???
Es q si no es asi, creo q voy cancelar la opcion futbol.
Mensaje 1 de 10
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9 RESPUESTAS 9
Comercial.Global-movistar
Moderador Global Comercial

Hola @Krm :

 

El canal Movistar Partidazo no está disponible en Movistar+ en dispositivos fuera de casa en Smart TV, en PC sí.

 

¿Lo puedes ver en el mismo dispositivo en casa? ¿en otros dispositivos?

 

Si puedes, envíanos un mensaje privado con tus datos (NIF, teléfono, correo electrónico y móvil de contacto) y le echamos un vistazo.

 

Un saludo, Miguel.
 



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Mensaje 2 de 10
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Comercial.Global-movistar
Moderador Global Comercial

Hola @Krm!

 

 

No hemos vuelto a tener ningún mensaje por tu parte , ¿está resuelto?

 

Si necesitas ayuda , en cuanto nos facilites los datos lo vemos.

 

Saludos, Isabel G.



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Mensaje 3 de 10
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Comercial.Global-movistar
Moderador Global Comercial

Hola @Krm

 

Desde nuestro último post no nos comentas nada más, por lo que entendemos que lo tienes todo solucionado, si tienes alguna consulta más puedes abrir un nuevo hilo.

 

Gracias por utilizar la comunidad para gestionar tu línea.

 

Saludos Elizabeth b.



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Mensaje 4 de 10
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Krm
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Pues la verdad no se si el tema esta resuelto, yo quiero ver el partidazo de hoy, en un dispositivo (pc) o incluso en la tablet.  Con lo cual espero q pueda hacerlo hoy. De no ser asi no se para q pago tanto paquete futbol si no puedo verlo cuando estoy en domicilio diferente.

Mensaje 5 de 10
3.115 Visitas
Comercial.Global-movistar
Moderador Global Comercial

Hola @Krm,

 

No nos has facilitado los datos que te pedimos al principio, por lo que no podemos comprobar qué está ocurriendo.

 

Salu2

Maribel



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Mensaje 6 de 10
3.080 Visitas
Krm
Yo probé el VDSL
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Yo he hablado por chat, con una persona de Movistar, no se q mas datos quereis, si os lo estoy poniendo todo muy claro, tan dificil es contestar porq una persona q tiene contratado el paquete de Futbol, no puede desde un ordenador, pc o tablet ver por Yomvi el partidazo de hoy. No quiero verlo en una smart TV, quiero verlo en Pc. Porq tantas vueltas?. Quiero respuestas claras a preguntas claras. 

Paquete futbol contratado, necesito ver por Yomvi el Partidazo en dispositivo q es un ordenador, en su defecto un movil; se puede ver SI o NO?

Gracias. 

Mensaje 7 de 10
3.057 Visitas
Comercial.Global-movistar
Moderador Global Comercial

Hola @Krm,

 

Siento indicarte que esto es un foro y no es una respuesta inmediata, lo vamos a revisar para intentar ayudarte.
Te informaremos a la mayor brevedad.

 

Un saludo.
Ana

 



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Mensaje 8 de 10
3.030 Visitas
Comercial-movistar
Moderador Global Comercial

Hola @Krm

 

Te confirmamos que los canales de fútbol solo están disponibles para Movistar+ en dispositivos cuando estés conectado a la conexión de tu domicilio. Fuera de tu domicilio no es posible verlos en ningún dispositivo.

 

Saludos!!! Marco.A-Movistar Guiño



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Mensaje 9 de 10
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Comercial-movistar
Moderador Global Comercial

Hola @Krm,

 

No hemos vuelto a tener ningún mensaje por lo que entendemos que no tienes más consultas al respecto, si necesitas que te ayudemos de nuevo puedes volver a abrir un nuevo hilo.

 

Gracias por tu participación en la Comunidad.Guiño

 

Saludos.

 

Marta L.



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