Desde hace una semana que no puedo ver la opción Grabaciones/U7D y algunos de los programas ya emitidos, siempre me sale "No es posible reproducir este video".
Hemos cambiado la IP del router de nuestra conexión a internet que nos dijeron en el servicio técnico que lo hiciésemos, y ahora me dicen que no me pueden ayudar por que es un problema de la aplicación...
Hola @nachobugarra
¿Podrías indicarnos si te ocurre desde cualquier dispositivo desde el que intentas acceder o si es solo en alguno concreto? ¿Podrías confirmarnos alguno de los programas en los que te ha pasado?
Un saludo
Natalia
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Hola,
Me pasa con cualquiera de los dispositivos, móvil, tablet u ordenador...
y me ha ocurrido, por ejemplo, con Generación NBA, con los partidos de NBA que ofrecéis en Vamos o con partidos de fútbol que puedo ver con mi tarifa...
Hola @nachobugarra
Para poder comprobar la incidencia necesitamos que nos envíes por privado los siguientes datos:
Un saludo
Natalia
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Hola @nachobugarra
Recibido tus datos correctamente por privado. Trasladamos tu consulta, en el momento que dispongamos de la respuesta, te lo haremos saber.
Un saludo
María
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Hola @nachobugarra
La IP que nos facilitas es la IP Privada asignada a un dispositivo, necesitaríamos que nos facilitases la IP pública o Rango de IPs con la que sales a internet, si te conectas a una conexión diferente a la de Movistar.
Saludos. Marco.
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Tengo 2 cuentas y 4 dispositivos ios, los partidos de nba emitidos en vamos no se pueden reproducir desde la app, error :"No es posible reproducir este vídeo". Desde el servicio técnico me han confirmado que ocurre a todos los dispositivos ios y comentan que es una incidencia de apple y me remite a ellos porque en android se puede ver...
Cierto, me ocurre lo mismo con los partidos de rugby 6 naciones emitidos en vamos.