Buenas tardes:
Soy cliente de movistar+ y puedo ver la tv en mi dispositivo movil iphone, pero si intento verlo en mi ordenador portatil o en mi pc, no me permite ver ningun canal.
Entro en ver movistarplus con el portatil o con el PC y tras poner mis claves de identificación, pulso en ver cualquier canal y me sale la pantalla de visualizacion en negro con un pequeño cuadrado en el centro con una pequeña cruz. Al pulsar en la cruz me dale un mensaje diciendo que no puedo ver ese canal. Pasa con cualquier canal.
Sospecho que es algun problema de configuracion de seguridad pero no logro solucionarlol.
Gracias
Hola @jmcantavella
¡Bienvenid@ a la Comunidad! En este enlace puedes consultar nuestros valores fundamentales.
¿En qué navegador te está sucediendo? ¿has intentado acceder por otro navegador?
En este post de la Comunidad tienes algunas soluciones a los errores más frecuentes:
No funciona Movistar+ en dispositivos (Yomvi). Posibles causas y soluciones
Si una vez que hagas las comprobaciones, sigues teniendo algún problema, puedes enviarnos tus datos por privado: DNI, Nombre y Apellidos, nº de línea fija, usuario de Movistar+ en dispositivos, sistema operativo, navegador que estás usando, teléfono de contacto.
Un saludo 🙂
Eugenia
Consulta nuestras ofertas y servicios sobre miMovistar, Tarifas Móvil, ADSL y Fibra, Móviles, Televisión y Ofertas Movistar.
Ser usuario registrado de Movistar.es tiene sus ventajas. Si aún no lo eres, regístrate, ¡¡es gratis!!: mi movistar
Una de las ventajas es poder ver tu factura en Consulta Factura online.
También te invitamos a seguirnos en Twitter, Facebook , Telegram e Instagram
Me pasa con el chrome. Con el explorer o con Edge funciona bien.
Gracias
Hola @jmcantavella
En este post de la Comunidad viene explicado cómo poder solucionar incidencias a la hora de ver Movistar + en dispositivos en Chrome.
Un saludo
Gema
Consulta nuestras ofertas y servicios sobre miMovistar, Tarifas Móvil, ADSL y Fibra, Móviles, Televisión y Ofertas Movistar.
Ser usuario registrado de Movistar.es tiene sus ventajas. Si aún no lo eres, regístrate, ¡¡es gratis!!: mi movistar
Una de las ventajas es poder ver tu factura en Consulta Factura online.
También te invitamos a seguirnos en Twitter, Facebook , Telegram e Instagram