No puedo ver movistar+ en mi SmartTV mediante la APP

[Rosario21]

Saludos no puedo activar movistar + en mi smart tv, 

He procedido a activar mi usuario en la web, rellenando el formulario. Al validar a activación, la página me devuelve el mensaje: "Ya tienes activado Movistar+ en tus dispositivos", pero sin haberme solicitado ni nombre de usuario ni contraseña.Si intento hacer una recuperación de usuario o contraseña, la página me dice: "¡Vaya!No hemos encontrado una cuenta asociada a esta dirección de correo electrónico."

¿Como puedo obtener nombre de usuario y contraseña?

Atte.

[Gurú-Movistar]

Bienvenida a la Comunidad Movistar.

Para poder ayudarte envíanos por mensaje privado los siguientes datos:

1. Nombre y apellidos del titular de la línea
2. DNI del titular de la línea.
3. Línea móvil 
4. E-mail para la activación.

Esperamos tu respuesta,

Un saludo.

[Gurú-Movistar]

Hola @Rosario21,

hemos recibido tus datos correctamente, procedemos a la activación, te avisamos en cuanto este realizada.

Saludos

[Gurú-Movistar · Accepted solution]

Hola @Rosario21,

hemos procedido a la activación de Movistar plus en dispositivos, te recordamos que estamos disponibles para cualquier otra consulta.

Gracias por contactar con la Comunidad Movistar.

Saludos!