No puedo ver ningún contenido de Movistar desde mi iPad Se queda en negro (iOS 13.5.1)

joselisio
Yo probé el VDSL
No puedo ver ningún contenido de Movistar desde mi iPad Se queda en negro (iOS 13.5.1)

Desde hace unos días no puedo bóer ningún contenido, si pincho en algún canal sale un anuncio publicitario y luego se queda en negro.

 

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Comercial.Global_movistar
Moderador Global Comercial

Hola @joselisio

 

Nos han comunicado en el día de hoy que existe una incidencia en Movistar+ en dispositivos, por lo que en estos momento es normal que tengas problemas con el acceso.

 

En los dias anteriores, ¿has  reiniciado el dispositivo, desinstalado la App y vuelto a instalar?

 

Saludos

Pilar




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joselisio
Yo probé el VDSL

Hola,

 

ya lo he solucionado, viendo por ahí soluciones, he desinstalado e instalado la app.

saludos

Mensaje 3 de 4
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Comercial.Global_movistar
Moderador Global Comercial

Hola @joselisio

 

Nos alegra mucho saber que has podido solucionarlo.

 

Quedamos a tu disposición para cualquier otra duda o gestión 🙂

 

Un saludo 

 

Eugenia




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