No puedo ver vis a vis con Movistar + Lite

[Noeliassoo]

Me suscribir a Movistar + Lite con la promoción de 1 mes gratis, lo descubrí en publicidad en la que ponía que podría disfrutar de la nueva temporada de vis a vis. En la tele se me ven muy pocas series, cuando pongo vis a vis comienza a cargar y pone que hay un error y que pruebe más tarde pero así llevo dos dias. En el móvil me pone que para ver vis a vis debo ampliar mi subscripcion. Que ocurre ???

[Basten]

Terminaste correctamente el registro, puedes entrar en tu zona privada y revisar si tienes la suscripción activa. Si no está activa tienes que elegir Mejorar mi suscripción y terminar el registro de Movistar Lite.

[Gurú-Movistar · Accepted solution]

Buenas tardes @Noeliassoo,

Si tienes un usuario de Lite pero al tratar de reproducir cualquier contenido lo ves con un candado y te dice que tienes que mejorar la suscripción, te falta un paso para completar la suscripción como indica @Basten ( gracias por la aportación).

Para completarlo lo que tienes que hacer es, en ver.movistarplus.es:

1.Entra con tus credenciales y pincha en cualquier contenido con candado.

2.Te redirigirá a la ficha en la que pone “Mejora tu TV” (en las series/programas aparece en el episodio).

3.Al pinchar en “Mejora tu TV” te llevará al área cliente,donde te muestra la suscripción a Lite.

4.Pincha en contratar y rellena los datos de tu tarjeta para acabarel procesode registro.

Desde esemomento, tendrás disponible el mes de suscripción gratuito.

Con esta explicación espero hablar aclarado tus dudas, estaremos a la espera de tu respuesta para confirmar que hayas podido solucionarlo.

Un saludo,

[Gurú-Movistar]

Buenos días @Noeliassoo,

Estamos a la espera de tu respuesta para confirmar que lo hayas podido solucionar.

Un saludo!

[Noeliassoo]

Esta solucionado!

[Gurú-Movistar]

Buenos días @Noeliassoo,

Nos alegramos que se haya solucionado, si consideras que tu consulta está resuelta, te agradeceríamos que en el hilo que has abierto pulsases en el botón "Aceptar como solución" del post en el que se te ha resuelto tu caso. Es importante para nosotros que vuestras consultas queden resueltas y para otros usuarios es útil utilizar estas respuestas para sus dudas.

Un saludo!