No puedo ver yomvi en Red WiFi distinta a movistar

No puedo ver yomvi en Red WiFi distinta a movistar
Buenas, no carga la app cuando estoy conectado a la Red WiFi que no es de movistar, espero un moderador o alguien me ayude, gracias
Mensaje 1 de 18
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17 RESPUESTAS 17

Hola FelixGutierrez23,

Para poder ayudarte necesitamos que nos mandes por privado la IP y tu  operadora

Un saludo Esmeralda .



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Mensaje 2 de 18
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Hola @FelixGutierrez23

 

La IP que nos has facilitado es una IP privada que tendrás asignada a un dispositivo para que se conecte con tu router. Necesitamos que nos facilites por privado la IP pública que te facilita tu operadora para que tengas salida a internet.

 

Saludos!!! Marco.A-Movistar Guiño



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Mensaje 3 de 18
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Hola @FelixGutierrez23 :

 

Lo hemos notificado a los compañeros.

En un plazo de unas 48/72 horas tendría que funcionarte.

 

Un saludo Miguel.



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Mensaje 4 de 18
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Esto sigue sin funcionar
Mensaje 5 de 18
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Hola @FelixGutierrez23

 

Perdona las molestias ocasionadas, lo hemos vuelto a reclamar y cuando nos respondan te informamos para que pruebes de nuevo.

 

Saludos Elizabeth b.



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Mensaje 6 de 18
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Yo creo que ya es hora de que aparte de una respuesta espero una solución, no voy a estar pagando un servicio sin que me lo deis, igual tendré que ir al omic y que ellos lo arreglen. 0
Mensaje 7 de 18
1.010 Visitas

Hola @FelixGutierrez23

 

Nos comentan desde el departamento encargado que compruebes porque deberias poder visualizar el servicio desde esa ip. 

 

Quedamos a la espera que nos confirmes si ya te funciona. 

 

Saludos Jaime. 



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Mensaje 8 de 18
975 Visitas
Estamos igual que hace casi un mes, con los datos va perfectamente y cuando conecto el WiFi se pone la pantalla en negro , a ver que pasa ahora
Mensaje 9 de 18
968 Visitas

Hola @FelixGutierrez23 :

 

¿Has tenido apagado el router al menos un par de horas para que cambie de ip?

 

Un saludo Miguel.



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Mensaje 10 de 18
936 Visitas
Yo que tu probaria a poner unas dns manualmente donde no te funciona, sonara tonto, pero tengo entendido que ciertos proveedores se dedican a bloquear paginas webs piratas por que si sin orden de nadie. A lo mejor alguno de esos bloqueos se carga el yomvi, un efecto colateral secundario como quien dice.
Mensaje 11 de 18
922 Visitas
Si lo he echo ya un. Par de veces y nada
Mensaje 12 de 18
887 Visitas

Hola @FelixGutierrez23

 

Estamos pendientes de tu caso, lo hemos reiterado y en cuanto nos respondan te informamos.

 

Saludos Elizabeth b.



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Mensaje 13 de 18
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Buenas tardes  @FelixGutierrez23

 

 

Puedes probar por favor e indicarnos si está solucionado ??

 

Un saludo
Llani
 



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Mensaje 14 de 18
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Si ya funciona, ya seria hora después de casi un mes, gracias
Mensaje 15 de 18
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Hola @FelixGutierrez23

 

Gracias por participar en la Comunidad Movistar.

 

Ya sabes donde encontrarnos. 

 

Un saludo Miguel.

 

 



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Mensaje 16 de 18
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Hola,

 

Quiero conectarme al Yomvi y no puedo desde la red Wifi con Adamo, siguen habiendo problemas con las IP's públicas?

Mensaje 17 de 18
613 Visitas

Hola @mcubero

 

Hemos comprobado que tienes otro hilo abierto por la misma consulta, te hemos dado respuesta hoy mismo. Para no duplicarlos, te seguimos atendiendo por el hilo anterior y cerramos éste 🙂

 

Saludos

 

Margarita



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Mensaje 18 de 18
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