No recibo claves activacion movistar en + dispositivos

[JREAL]

Pongo el email y no recibo nada, y luego me dice que los dos email que tiene movistar no son validos, no entiendo nada,  

Como se puede solucionar, que yo sepa movistar solo dispone o conoce dos email, que son a los que me envía las facturas

Ñ

[Comercial.Global_movistar]

Hola @JREAL

Para poder ayudarte, necesito que me facilites tus datos por privado (número de la línea, nombre, apellidos y DNI), últimos 4 dígitos de la cuenta bancaria y el usuario con el que intentas acceder.

Saludos

Pilar

[Comercial.Global_movistar]

Hola @JREAL

Hemos recibido tus datos por privado, nos ponemos con tu caso y te informamos.

Un saludo

Inmaculada

[Comercial_movistar]

Hola @JREAL

Como nos has enviado dos direcciones de correo electrónico, ¿puedes confirmarnos por privado el email que quieres que registremos como usuario de Movistar+ en Dispositivos?

Muchas gracias por tu colaboración 🙂

Un saludo

Eugenia

[Comercial_movistar]

Hola @JREAL

Hemos procedido a registrar correctamente el email facilitado como usuario de Movistar+ en Dispositivos. Te hemos enviado un enlace para que puedas regenerar la contraseña de acceso. Si el enlace está caducado cuando entres, puedes regenerarla pinchando aquí.

Un saludo 🙂

Eugenia

[Comercial_movistar]

Hola @JREAL

Puedes cambiar la contraseña clicando en el enlace.

Lo encuentras en "Identifícate", antes de logarte, o bien, una vez identificado, entrando en el Área Cliente (con las mismas claves de Movistar+ Dispositivos).

¿Necesitas alguna otra consulta o gestión?

Un saludo

Cristina

[JREAL]

@Comercial.Global_movistar 

Hola,  al plicar enlace me lleva a movistar + , antes identificarme pongo email para generar contraseña  y me dice email erroneo y es rl registrado 

En area clientes si pongo datos np hay  opvion o me lleva a descargar app

Es igusl dejare esta

[Comercial_movistar · Accepted solution]

Hola de nuevo, 

¿Puedes comprobar si has recibido un correo para cambiar la contraseña?

Saludos

Pilar

[Comercial_movistar]

Hola @JREAL,

Te agradecemos que nos hayas confirmado por privado que tu incidencia en Movistar+ dispositivos ha sido resuelta.

No dudes en contactar de nuevo con nosotros si tienes cualquier consulta y/o problema.

¡Gracias por confiar en nosotros y participar en la Comunidad!

Un saludo

Patricia