Hola,
Primero intenté conseguir mis claves de acceso desde movistarplus.es y tras supuestamente activar correctamente el servicio, no reconoce mi dirección de correo a la hora de intentar acceder o pedir una contraseña y me dice que no existe ninguna cuenta asociada a la dirección de correo.
Luego llamé al 1004 para que lo solucionaran, y tras una larga espera me dicen que no saben como solucionar el problema (ya que se encuentran con las mismas trabas que yo en el proceso) y que contacte directamente con vosotros.
Espero que me ayudéis a solucionarlo y me facilitéis mis claves de acceso para acceder a movistarplus
¡Resuelto! Ir a solución.
Hola @Forkita,
Para ayudarte si quieres envíame tus datos (nombre, dni y teléfono) por mensaje privado y veo que puedo hacer.
Saludos.
Ana
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Hola @Forkita,
Recibido tu privado, lo vamos a revisar para intentar ayudarte.
Te informaremos a la mayor brevedad.
Un saludo.
Ana
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Hola,
Sigo esperando la solución, el tiempo pasa y sigo sin poder utilizar un servicio por el que estoy pagando.
Espero noticias.
Saludos
Hola?
Sigo sin tener noticias...
Se va a seguir demorando la solución a mi problema? Lo digo por que uno ya se plantea buscar alternativas.
Saludos
@Comercial.Global-movistar ha escrito:Hola @Forkita,
Recibido tu privado, lo vamos a revisar para intentar ayudarte.
Te informaremos a la mayor brevedad.
Un saludo.
Ana
Hola @Forkita,
Hemos dado aviso para que se tramite la activación de Movistar + en dispositivos y lo antes posible recibas las claves en tu email.
Estaremos pendientes desde aquí, para informarte de cualquier novedad.
Saludos. Amor
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Hola @Forkita,
Comprobamos que ya has podido acceder a Movistar+ en dispositivos. ¿Podemos ayudarte en algo más?
Saludos, AnIB-Movistar.
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@Forkita gracias por participar en la Comunidad Movistar. Un saludo, AnIB-Movistar.
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