No recibo claves para ver en dispositivos

Mobitu
Yo probé el VDSL
No recibo claves para ver en dispositivos
Hola, rellené los datos para recibir las claves para poder ver la tv con los dispositivos y de esto hace varios dias y no he recibido nada. Se puede verificar?
Mensaje 1 de 12
1.071 Visitas
11 RESPUESTAS 11
Alez_MVP
El WIFI me llevó al sofá

Hola @Mobitu, en breve te atenderá un moderador, mientras, comprueba que el correo con las claves que has solicitado, no haya entrado en la carpeta spam de tu correo.


MenteAtenta,
Ad honorem, no trabajo ni hablo en nombre de Movistar
Ex-Microsoft MVP (2003-2021) & Windows Insider

Mensaje 2 de 12
1.047 Visitas
Mobitu
Yo probé el VDSL
A la espera de un moderador. Sigo igual
Mensaje 3 de 12
1.027 Visitas
Comercial.Global-movistar
Moderador Global Comercial

Hola  @Mobitu

Si quieres pasanos tus datos por privado (Nº teléfono fijo , NIF del titular y móvil de contacto ) para que lo podamos mirar e intentar ayudarte .


Saludos ; Antonio Guiño



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Mensaje 4 de 12
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Mobitu
Yo probé el VDSL
Hola, privado enviado!
Mensaje 5 de 12
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Comercial.Global-movistar
Moderador Global Comercial

Hola  @Mobitu

 

Hemos recibido tus datos por privado, nos ponemos con tu caso y te informamos.

 

Saludos Elizabeth b.



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Mensaje 6 de 12
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Comercial-movistar
Moderador Global Comercial

Hola @Mobitu

 

Vemos que se hizo un pedido de Movistar + en dispositivos el día 31/10, te mando en un privado la cuenta de correo a la que se han enviado las claves, para que verifiques si está en la bandeja de spam.

Un saludo

Vero



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Mensaje 7 de 12
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Mobitu
Yo probé el VDSL
Contestado por privado. No he recibido nada en el correo ( spam verificado )

Seria mas facil si me facilitaran las claves por privado y así zanjar el tema.

Espero noticias
Mensaje 8 de 12
915 Visitas
Comercial-movistar
Moderador Global Comercial

Hola @Mobitu

 

No podemos facilitartelas, ya que no las podemos ver, el sistema las asigna de forma automatica. Podemos solicitar la baja del servicio y volver a darlo de alta, si te parece bien.

Quedamos a la espera de tu respuesta.

Un saludo

Vero



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Mensaje 9 de 12
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Mobitu
Yo probé el VDSL
Sin problema
Mensaje 10 de 12
890 Visitas
Mobitu
Yo probé el VDSL
Tan solo informar que gracias a vuestras gestiones puedo acceder y está solucionado. Gracias!
Mensaje 11 de 12
851 Visitas
Comercial-movistar
Moderador Global Comercial

Hola @Mobitu :

 

Me alegra que ya te haya llegado. Ha costado un poquito, jeje.

Ahora a disfrutarlo.

 

Gracias por participar en la Comunidad Movistar.

 

Ya sabes donde encontrarnos.

 

Un saludo, Miguel.



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Mensaje 12 de 12
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